甘肃
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“今天到辖区各个楼院开展访民问暖行动，确保不漏一户！”11月4日，兰玻西社区各网格员和楼院长在辖区居民区入户问暖，确保走访全覆盖、无遗漏。
工作人员们带着调查问卷，深入到各个小区、单元楼，每到一户，都详细询问家中暖气的温度情况、是否存在漏水等异常现象。对于居民提出的疑问和遇到的问题，都认真记录下来。不少居民反映，刚供暖时室内温度提升较慢，工作人员耐心解释这是供暖初期的常见情况，随着供暖系统的逐步稳定，温度会达到正常标准，并告知居民如有后续问题可随时联系社区、物业或热力公司。同时，社区将“暖心服务卡”张贴在各单元楼门口，同时转发至居民群，方便居民及时反馈供暖问题,并建立“访民问暖”台账，便于后期回访。
据兰玻西社区工作人员介绍，社区将与热力公司保持密切沟通，把居民反馈的诸如部分管道老化可能影响供暖效果、个别暖气不热等问题汇总后及时传达给热力公司，督促他们尽快安排人员上门检修排查。
兰州日报社全媒体记者 桑杰才让
责任编辑：王旭伟
来源： 兰州晚报
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