四川
华西社区报记者 刘俊 街道供图
开业两天就被迫停业，再度开业后又迎来“阻碍”。位于成都市温江区天府街道海科社区SBI创业街F栋前的自助洗车场，今年遭遇了“波折”。为帮助企业解决实际难题，助力企业发展，当地社区组建工作专班助企纾困，逐步帮助企业步入良性发展正轨。
揪心：洗车场开业两天被迫停业
今年1月初，四川吉祥雨环保公司带着智慧洗车项目来到天府街道海科社区，希望在社区SBI创业街F栋前的停车场落地自助洗车项目。随后，社区迅速对该点位进行走访调研，并找到物业公司和商铺企业进行沟通。在了解该项目是为周边居民和企业员工提供实惠的服务后，大家纷纷表示支持。经过多方筹备，1月29日，自助洗车场顺利开业。
但开业刚两天，海科社区就收到了部分商铺企业的投诉，原因是自助洗车场的设立遮挡了部分商铺，影响了商铺经营。同时，自助洗车场占用小区公共用地，小区业主要求立即拆除该洗车场。为此，洗车场被迫先停业。
用心：社区组建专班助企纾困
收到业主及商铺企业成都投诉后，海科社区立即组建工作专班。社区包片两委和网格员负责走访商铺，组织商铺业主召开见面沟通会，耐心倾听商铺业主的诉求。针对该项目占用公共用地问题，社区耐心阐述了该地块的权属问题，并邀请物业公司到会提供了规划图，逐步消除业主疑虑。
同时，社区组织商铺企业进行沟通协商，创新性提出在自助洗车场旁增设商铺招牌的方案，既保证了洗车场的可见性，又提升了其他商铺招牌的显眼性。经过多次耐心协商，方案最终赢得了商铺业主的认可，自助洗车场于5月1日重新营业。
然而，好事多磨。5月15日，社区再次收到一家商铺企业关于自助洗车场的投诉。社区在联系商铺负责人后得知，原来该商铺租赁期限到期，商铺业主担心商铺租不出去，所以找到吉祥雨环保公司索要赔偿。海科社区立即组织双方见面协商，商铺业主要求吉祥雨公司承担赔偿金，或是帮忙将商铺租出去。两次沟通会均因租金问题，双方未能达成一致，自助洗车场不得不再次暂停营业。
“一家企业在短时间内两次停业，这无疑是摆在企业面前的实际困难，也是社区开展企业服务工作的挑战。”海科社区党委书记说道。再三分析情况后，社区发现矛盾主要集中在房屋租金上。于是，社区提出了一个建议，由吉祥雨公司先将此铺面承租，再由吉祥雨公司租出去，期间社区积极帮助吉祥雨公司发布出租信息。通过努力，社区成功联系到一家企业承租，最终圆满帮助企业解决了实际困难。
公益：企业捐赠1000张洗车卡
在社区的帮助下，吉祥雨公司的自助洗车场实现良性经营，截至目前，洗车场注册会员达1189人，服务车辆超过6000辆，解决居民就业1人。同时，3家商铺企业主动对接入驻社区的“光芒卡”，成为“光芒联盟”。吉祥雨环保公司为了感谢天府街道和海科社区的帮助，捐赠了1000张洗车卡。
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