物流旺季的大幕已然拉开,为了更好保障旺季服务质量,提升货物时效,壹米滴答网络、产品、科技、服务等板块持续升级,为客户提供覆盖更全、时效更快、服务更好、价格更优的物流服务,助力客户在市场竞争中快人一步。
一、网络升级,覆盖更全
壹米滴答网络覆盖持续升级。目前,壹米滴答已完成全国超30000个乡镇的覆盖,众多省份推进全境无盲区,密集的物流网络满足各地客户旺季货发全国的需求,同时缩短运输时间,提升服务的效率。
壹米滴答在全国拥有大型转运仓110个,全国超20000家门店,服务人员超20万人。为进一步提升末端服务质量,壹米滴答推进乡镇“0加收”,保障末端服务。同时,升级了全国精品线路,加强时效、服务保障,在旺季为网点和市场客户提供更加高效、便捷的物流体验。
二、产品升级,方案更优
壹米滴答立足“时效”、“服务”两大核心竞争力,以客户需求为导向,开发了电商小件、标准快运、大票零担、壹诺达(精品线路)、滴答到门等产品。无论是工厂的紧急调配,还是电商的飞速送达,壹米滴答都能以专业团队和高效体系,助力客户在激烈的市场竞争中抢占先机。
壹米滴答积极助力企业、工厂冲刺旺季,优化产品结构,打造区内、跨区时效产品,为客户提供坚实的物流支撑。例如在江苏沙集 ——“中国家具电商第一镇”,壹米滴答助力当地家具电商和商贸市场降本增效。通过在沙集建设近万平米分拨中心,依据家具产品流向,新开和加密从沙集发往全国各地的直达干线,大幅提升沙集家具产品的物流时效,缩短家具订单的物流交付时间。
三、科技升级,智能增效
壹米滴答通过创新应用为物流注入“科技的魔法”,保障旺季货物高效运转,自主研发的数智运营平台,实现供应链全流程精益化管理及持续优化。目前,壹米滴答已申请4项发明专利和56项软件著作专利,在仓、运、配各环节大力推广及应用无人叉车、全自动分拣线、AGV机器人等智能设备、新能源车辆及设备,以科技力量让物流更智能,确保货物在旺季也能快速发运,智行无阻。
此外,值得一提的是在中转操作方面,壹米滴答分拨中心配置大件自动化流水线、装车伸缩机、卸货机等智能作业设备,流水线配有DWS系统自动扫码称重量方,摆轮可自动进行识别分拣,保障快速转运。智能设备与操作员组成最佳CP,实现货物高效快进快出,更快送达。
四、服务升级,体验升温
在服务品质的提升上,壹米滴答始终不遗余力,全心全意打造五星“好服务”,保障客户体验,落实精细化标准,例如5分钟售后响应机制、推出“马上办”窗口,细化每个环节的服务标准,将无形服务转化成为有形服务,打造快运领域全新的服务体验和时效兑现。
为解决客户发货痛点,辅以驻场服务、送货上楼、回单签收、代收货款、保价运输等多种增值服务,提供一站式、全链路物流服务。出现异常迅速反应并第一时间解决,提供专业化解决方案,让客户真正没有后顾之忧。
无论城市、乡村,无论小货、大件,壹米滴答将继续全力守护用户的物流体验,提供有竞争力的物流产品和服务,帮助更多网点和市场客户实现持续的业绩增长。
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