“金融为民”是中国特色金融发展之路的底色,博兴农商银行坚持以人民为中心的价值取向,积极践行社会责任,用实际行动书写普惠金融大文章。
服务有深度,金融有温度。根据特殊客户服务需求,博兴农商银行成立34支移动金融服务队,根据上门服务规范要求,安排专人与客户及家属沟通,预约上门时间。今年以来,全行已累计办理重置密码、社保卡更换、养老金领取等上门服务900余次。通过上门办理业务,让特殊客户群体享受更为温暖的金融服务。切实提高金融服务的覆盖率、可得性和满意度。
普惠金融雪中送炭、服务民生,以“温度+精度”的服务模式,将关爱落到实处。下一步,博兴农商银行将在提升金融服务的多样性、普惠性、可及性上求实效,着力解决人民群众急难愁盼,让人民群众获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。
记者 姚行彬 通讯员 郭晓洁
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