在职场中如何与下属有效沟通，让下属说出心里话？

在笔者过往的咨询服务中发现很多企业内部存在着这样的问题：员工之间不团结，对企业没有责任感、安全感和忠诚心，与企业的矛盾日益加深。管理者们花了很大力气去解决问题，可员工的心就像是一把大锁，无法打开。

因此，为了更好地激发下属，带动团队前行，与下属的有效沟通变得非常重要。那么应该如何与下属进行有效沟通并获得信任，让下属愿意说出心里话呢？

第一步，“有效沟通是前提”

沟通，不应局限于工作上的事，还可以对公司的企业文化、管理制度进行交流，并且收集员工对于相关制度的反馈和意见，这样同时可以了解员工的需求、兴趣和爱好。

沟通，可以让我们知道员工真实的想法是什么，并且可以给予针对性的培养建议，知道如何打开员工心锁的“钥匙”。

举个例子：我们在和下属沟通时需要有几个关键注意事项，在倾听时，我们需要保持专注，不打断对方，用肢体语言表示理解；在表达时，我们需要明确目标，简洁明了，注意语气和语调；在反馈时，我们需要及时准确，给出具体建议，避免批评和指责。

这些技巧和方法不仅能够帮助我们更好地与他人沟通，还能够提升我们的个人魅力和影响力。

第二步，“用心记录是方法”

真正想和下属相处好，真心确实比较重要，比如笔者看到的很多优秀且善于和下属沟通的管理者，他们都会合理安排好时间，尽量不让下属找他们办事的时候空跑，尽量方便他们。尽管人再多，事再杂乱，他们会用备忘录记好他们的诉求，尽快给他们解决等等。

举个例子：管理者可以做一个员工的管理花名册，记录每一个员工的基础信息，每一次沟通反馈的关键信息，以及给予每个人的发展建议等信息。不仅可以帮助你更好地洞察员工的真实情况，未来也可以根据记录的关键信息，给予员工针对性的培养方案。有了这些不日之功，在调度和协调工作的时候，就会很容易沟通。

第三步，“学会激励是核心”

针对不同的人、不同的环境，应该有不同的激励方式，比如说90后喜欢授权和任务分配方面的激励以获得成就感，00后喜欢表扬激励来找寻个人价值。

除了物质激励之外，非物质激励归纳起来可分为以下几种形式：

（1）情感式激励

在沟通过程中，了解员工的实际情况，帮助员工解决一些生活中、学习中、工作中遇到的困难，并将影响面逐渐扩大。

（2）肯定式激励

留意员工的工作情况，并在公共场合对员工的成绩或者贡献表示肯定或者表扬。

（3）授权式激励

充分挖掘员工的潜力，根据员工的能力，合理地分配工作，让员工可以参与公司不同层次的决策工作，这样不但满足了员工的管理愿望，也会让员工找到归属感。

所以，综上所述，“谈心谈心，必须要用心”，作为领导，你可以不站在下属的角度去做决定；但是一定要站在下属的角度去说话，去沟通，这样会助力你更好地听到下属的声音！