提升老年人数字素养应作为农村助老公益的重点

中国人口老龄化的加速推进伴随着数字化与信息化的快速发展，给人口老龄化应对带来了前所未有的机遇和挑战。截至2024年6月，我国60岁及以上老年网民规模达1.57亿，占网民整体比例的14.3%、占60岁及以上老年人口的52.95%，老年人口的互联网普及率进一步提升。老年人因触网时间短、信息辨别力有限和网络技能的相对缺乏，处理和应对风险的能力不足，成为脆弱的互联网用户群体，他们面临着刚跨越“数字鸿沟”、又落入“网络陷阱”的两难境地。

在应对人口老龄化和互联网快速普及带来的双重挑战过程中，农村地区面临更加严峻的形势。受人口迁移流动影响大，农村老年人独居、空巢比例高，而文化素质和数字素养相对更低。互联网使用技能提升、信息识别、科学用网知识学习、防诈骗知识宣传等在农村老年人群体中更加困难。

以笔者参与调研的河北省邢台市新河县南马庄村为例。南马庄村是一个典型的“空巢老人”聚集村，户籍人口786人，而常住人口仅为289人，以老年人为主，子女多迁移到了外地工作和生活。调研发现，老年人在社交、娱乐、生活等方面对互联网的依赖性较强，比如普遍使用微信进行日常通讯联络，使用短视频APP放松消遣，但同时网络安全意识又较低，容易被误导。在这样的背景下，数字技术和网络安全知识的普及不仅重要，而且紧急。对此，除了依靠当地政府的帮扶，由中国社会福利基金会、北京字节跳动公益基金会、北京新民社会组织能力建设促进中心联合发起的“银杏家园”公益项目发挥了不小的补充作用。

银杏家园站点组织反诈宣传活动

“银杏家园”项目在当地建设了一个助老食堂，为符合帮扶条件的老年人提供营养午餐。同时，依托“食堂”这一实体，将助老服务拓展到数字层面，链接外部高校、公安等专业机构资源，不定期组织数字能力培训和防诈宣讲，为老年人打造了一个学习、交流和交往的重要平台，成为老年人数字素养提升的重要助推力。

今年7月初，笔者所在的中国人民大学人口与健康学院，就曾受邀走进南马庄村公益站点，为站点30余名老年人讲解了健康上网、科学上网和安全上网知识，通过短视频和短剧表演等形式介绍目前常见的诈骗案例和诈骗套路。课后，在与老年人互动过程中，很多老年人主动表达了学习智能手机、互联网使用技能和反诈知识的强烈诉求，他们日常很少有机会能够系统了解和学习，对于“银杏家园”组织的各类活动都很积极参与。

“银杏家园”项目开展的一系列老年人数字能力提升服务活动具有重要的社会意义。南马庄村项目帮扶对象基本都是60周岁以上的孤寡、独居和困难老人，而这个群体是一般社区活动很难覆盖到的。以助餐为契机将这些老年人组织起来，形成一个相对固定的社区，组织老年人不定期参加各种形式的活动和培训，不仅能够拓展老年人的知识面和视野，更是对老年人社会融入具有较强的促进意义。无论是主动还是被动，在数字时代老年人触网是必然的，只有积极触网、熟练用网，才能更好地获取信息、丰富生活、增进社会交往和参与社会。此类项目给这些相对弱势的老年人创造了一个激励和促进他们积极融入数字时代的机会，给大家提供了一个共同学习、交流的公共空间，对于老年人来说，这已经实现了一定程度上的社会参与。通过组织系列活动，向老年人传达了健康老龄化和积极老龄化的理念，增强了老年人的价值感、融入感和幸福感。

在数字化和老龄化并行发展的背景下，提升老年人数字素养是实施积极应对人口老龄化战略的重要举措。社会高度重视老年人数字素养和技能提升，多次强调要加强数字技能教育和培训，开展数字助老服务。“银杏家园”项目以农村老年人为重点帮扶群体，依托为老服务活动站点空间开展数字服务，一定程度上帮助解决国家人口老龄化应对过程中的痛点和难点，是对国家宏观政策战略的创新性尝试和回应。这种形式的公益活动、组织方式、开办理念等都给基层社区治理带来了新思路，企业、公益组织参与社区治理，能够激发创新，激发基层活力。

作者 靳永爱 中国人民大学人口与健康学院副教授

编辑 马岩