顾客在胖东来失手摔碎一瓶酒，工作人员迅速上前关心安感

“胖东来又火了！”顾客在胖东来失手摔碎了一瓶茅台酒，以为肯定要赔偿了！但工作人员的做法让他惊呆了！网友：胖东来如果在全国各地开连锁，那还有其他超市什么事！

（来源：极目新闻）

顾客想拿茅台酒下面东西，不慎失手碰到酒掉在了地上。顾客连忙丢下来把酒捡起来，发现酒从酒瓶里漏出来了……

“完了，要赔了……”

顾客刚在心里想完，工作人员就跑了过来，一脸关心地问：“你好，你人没受伤吧……”

顾客一听这话，一下子被感动到了！工作人员没有先问酒有没有事，反而先问他人有没有事情，这服务没话说！

于是顾客主动承认错误，说：“不好意思，我刚才失手打碎了一瓶酒， 你看下这酒多少钱，我赔偿给你们……”

可工作人员却说：“人没事就好，不用您赔偿，你让开一下，我先打扫一下……”

顾客惊呆了，这可是茅台酒，却不用自己赔？

但越这样，顾客越内疚，他坚持要把摔坏的酒买下来。

而工作人员确定顾客要买酒，又给顾客拿来了一瓶新的茅台酒，然后把摔坏的那瓶也给了顾客！

看到工作人员的行为，其他顾客纷纷感叹：胖东来不像是超市，更像是去朋友家，买的是商品，体验的是温暖！

此事引发了热议，有网友说，严重怀疑打碎的茅台是假货！否则起码让顾客按进货价进行赔偿！！不会分文不要！

也有网友说，我们这边面包店，孩子拿面包掉了一个在地上，店员马上说这个也得结账。咱又没想不结账，几块钱的东西，但是那嘴脸就是有点恶心人

还有网友说，虽然是便宜的茅台迎宾酒，但我在胖东来打过工，公司确实明确规定，顾客不小心损坏的东西都不允许让顾客赔偿！

【观点解析】

有人怀疑是假酒，我觉得大可不必！一个菜农不小心剐蹭了一辆劳斯莱斯，车主说不用菜农负责任，那么问题来了，这辆劳斯莱斯是假的吗？人家的格局你不懂罢了！

首先，酒瓶没摆好，导致顾客拿东西都时候不方便碰到酒，所以胖东来把责任归于自己！

其次，一瓶茅台虽然摔了，但在场的顾客都知道胖东来的服务好，以后买东西肯定来这里！

然后，这事情传出去，泼天的流量来了！这个 广告效应是 1000 瓶茅台都换不来的！

所以，这就是格局，全国那么多超市为啥胖东来火，换一家试试，想不赔，门也没有啊更别说窗户了！