上海
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为优化政务服务，提升行政效能，深化“一网通办”改革，崇明区司法局落实“领导帮办”工作机制，局领导化身“帮办员”陪同群众全流程办理政务服务事项，着力解决企业群众办事难点和堵点。
区司法局党组书记、局长时枫在崇明区公共法律服务中心窗口化身“帮办员”，接待了前来申请法律援助的申请人。在耐心询问其情况后，帮助其整理、核对了相关证明材料及经济困难承诺，帮助其提交法律援助申请。
今年以来，区司法局就应届毕业生领取法律职业资格证、对公民给予法律援助、申请办理继承公证等事项有序开展“领导帮办”工作。“帮办员”们依照“领导帮办”工作机制，来到服务窗口，零距离体会政务服务过程中的堵点、难点。
下一步，区司法局依托“领导帮办”工作制度，与“工作人员帮办”形成合力，不断优化政务服务效能，提升“一网通办”便捷度，提供让群众满意、放心的公共法律服务。
局公共法律服务管理科供稿
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