湖北
记者：肖钰泓一 通讯员：杨玉玲 李锐
“还是家乡好，三甲医院的技术和服务真是不错！”近日，从泰国返汉的华裔张爷爷（化姓）来院做血透治疗，武汉市武昌医院血液透析室以精湛医术和温情服务获得患者赞誉。
82岁的张爷爷（化姓）随子女举家搬迁至泰国已十多年。1年前，他被确诊了慢性肾脏病，需定期行血液透析治疗，每周三次，一次透析4小时。“在国外看病特别不方便，沟通也有障碍。”自疾病确诊以来，张爷爷越发觉得对他乡的生活不适应，为了缓解老人思乡之情，也为了回国后能获得家乡更优质的医疗服务，女儿陪同张爷爷回国，多方咨询、提前联系好了武汉市武昌医院血液透析室。
第一次来院时，血液透析室的李锐护士长热情接待了张爷爷，耐心为其介绍科室环境、就诊流程、诊疗注意事项，协助家属办理接诊、医保手续，顺利开始了第一次血液透析治疗。过程中，张爷爷竖起大拇指点赞，他感叹道：“之前泰国的护士穿刺特别疼，你们技术真好，又快又准，一点都不疼。”护士长李锐笑着解释：“您的内瘘血管条件不错，所以穿刺很顺利。如果遇到血管条件不好的疑难内瘘也不怕，我们会使用B超机，在超声引导下完成穿刺，十分清晰、精准。”
“血液透析需要长期不间断地进行，通常患者的精神压力比较重，会产生抑郁、焦虑和恐惧等心理问题，不仅严重影响透析效果，同时还使患者的生活质量明显下降。”护士长李锐介绍，科室倡导从“心”开始，鼓励他们，关心他们，理解他们，进行心理护理干预，提升患者就医的满意度和舒适度。通过“动静脉内瘘一体化”护理管理模式，为内瘘透析患者提供定制化服务及多元化宣教，通过专属的内瘘穿刺图谱，对内瘘功能的异常做出早期判断和干预，减少内瘘并发症的发生。
无独有偶，今年一位来自台湾的70岁的王奶奶（化姓）来院透析，她感觉来这里治疗体会到了家的温暖。王奶奶在台湾生活了30余年，今年被确诊为慢性肾脏病，决定回家乡武汉寻求治疗。在朋友介绍下，她专程来到武汉市武昌医院进行血透治疗。“老伴不在了，子女们都忙，我一个人过来治疗，这些医护人员都跟亲人一样关心我，照顾我”。
医院精湛的医疗技术和温暖护理服务受到病友们一致认可，有许多肾友十几年来一直跟随医院治疗，甚至越来越多的海外及湖北省外的患者慕名而来。肾病免疫科主任熊瑛介绍，肾内科是市级临床重点专科，设有2个血液透析室（东院区和南湖院区）。在学科带头人李相友院长的引领下，在血浆置换、人工肝、超声引导下动静脉内瘘球囊扩张成形术等方面独具特色。科室还开展延伸护理服务，上门为患者提供血透透析导管维护、血透导管伤口换药、动静脉内瘘伤口换药等，实现“以患者为中心”的服务理念，最大程度提高了慢性肾脏病患者的生存质量，让患者病有所管、心有所依，为生命健康保驾护航。
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