“虚拟窗口+帮办服务”新模式上线！普陀这里让政务服务更高效

根据《上海市优化政务服务提升行政效能深化“一网通办”改革行动方案（2024—2026年）》和《2024年普陀区优化政务服务提升行政效能深化“一网通办”改革工作要点》文件要求，在区政务服务中心的指导下，长寿路街道依托“一网通办”平台，推动区级部门和街镇事项向居民区进一步延伸，在大上海城市花园居委会和逸流公寓居委会积极探索试点“虚拟窗口+帮办服务”新模式，进一步推动企业和个人“全生命周期”服务智慧好办。

公司监事变更

远程虚拟窗口一网帮办

上海某餐饮管理有限责任公司新入驻长寿辖区，因工作需要欲申请监事备案登记，经办人王先生因对周围情况还不太熟悉，故前往属地逸流公寓居委会进行咨询。居委会帮办员热情接待了他，并向其推荐了“远程虚拟窗口”延伸帮办服务。王先生欣然“尝新”，在居委会帮办员协助下，王先生成功登录上海市“一网通办”平台，并与普陀区政务服务中心的工作人员在“远程虚拟窗口”进行线上咨询。

您好，这里是普陀区政务服务中心，请问有什么可以帮您？

你好，我们公司原来的监事离职了，现在想申请办理新监事的变更，请问怎么弄？

您需要准备一份《公司登记（备案）申请书》，一份“监事任免职的决议、决定”，也就是“股东决定”或者“股东会决议。另外，请问你们公司有几位股东？

我们公司有3名股东。

3名股东是吗？那需要出具“股东会决议”，上面需要载明“选举某某担任公司监事职务，免去某某公司监事职务”的内容。

好的，你刚才说的两份材料我都有了，能帮我看一下材料吗？

当然可以，请您上传，我可以在系统里帮您预审。

普陀区政务服务中心综合窗口工作人员通过“远程虚拟窗口”对接“普陀区综合窗口管理平台”收件系统，查看了王先生上传的材料。

材料内容没有问题。接下来，您需要准备你们公司的股东、法定代表人和新监事签字。提示一下，根据《中华人民共和国市场主体登记管理条例》，办理这次业务的经办人和新监事还需要使用本人实名手机登录“随申办市民云APP”进行身份验证。

这个要怎么操作啊？

我们中心制作了《登记注册身份验证系统使用指南》，按照内容操作十分简便，现在将指南发给您，请稍等。

好的。另外问下，如果现在这名新监事将来离职了，我们又没有找到新的监事来替代，那怎么办？

根据今年7月1日起正式施行的新修订《公司法》，其中第八十三条第二款是这样规定：“经全体股东一致同意，也可以不设监事”。也就是说，届时如果无法找到新监事，且全体股东一致同意的前提下，你们公司可以不设监事。

我明白了，谢谢你的解答。

不客气，稍后还请对我的服务进行评价，谢谢！

给出五星好评后，王先生感慨，“我本来只想来和居委会打个招呼，打听一下办事流程，没想到事情已经都办完了！”

逸流公寓居民区周书记说，“今年新设的虚拟窗口服务就是为了方便周边企业和群众，如果有特殊需要，帮办员也可以帮忙转交。你们少跑，数据多跑，我们帮跑。”

王先生一边感叹长寿高效的办事模式，一边表达了愿意成为逸流公寓居委会共建单位的意向。

海归求职迷茫

远程虚拟窗口一键“职”达

近日，00后留学生小李回国后，因缺乏对国内就业市场的了解，求职迷茫，前往属地大上海城市花园居委会寻求帮助，居委会帮办员经过初步了解，建议小李通过普陀区“远程虚拟窗口”与长寿路街道社区事务受理服务中心的就业指导员进行“面对面”咨询。

您好，这里是长寿路街道社区事务受理服务中心，请问有什么可以帮您？

您好，我是2023年毕业的留学生，回国后还未找到满意的工作，想咨询有什么建议或指导。

好的。您可以把个人简历在线发送我们，我们会为您做好求职登记，有匹配岗位我们会第一时间联系您。另外，您有了解过“离校未就业高校毕业生灵活就业社保补贴”的政策吗？

好的，我发过来。这个政策不太清楚，麻烦您介绍一下吧。

简历收到。“离校未就业高校毕业生灵活就业社保补贴”补贴对象指离校2年内未就业高校毕业生（含本市户籍高校毕业生和非本市户籍上海高校毕业生）在本市初次就业为灵活就业，并参加本市城镇职工基本养老、医疗保险的，可申请社会保险补贴。补贴标准按照缴费当月职工社会保险缴费基数的下限作为缴费基数计算的社会保险费的50%。您是2023年毕业，尚未正式就业，您可考虑先办理灵活就业手续，享受补贴的同时也可作为正式就业前的过渡。

我了解了，办理了灵活就业手续，社保待遇我就能够正常享受了！

是的，我们现在把需要提供的材料清单发给您，准备好后可通过虚拟窗口上传，我们会为您进行材料初审，相关材料可交由居委会帮办员转交我们，我们会为您流转至区就促中心办理。后续也请您留意接听我们的电话，有合适的岗位我们会尽快联系您。另外，如果有职业指导需要也可以与我们连线。您还有什么问题吗？

没有了，谢谢您的指导和建议。

不客气，稍后还请对我的服务进行评价，谢谢！

给出五星好评后，小李感慨说，“现在就业服务能直抵家门口太方便了，以后我这样的‘职场小白’就可以通过虚拟窗口直接得到就业指导服务了！”

下一步

街道将持续优化

“15分钟政务服务圈”建设

不断拓宽服务渠道

提升政务服务效能

增设便民帮办服务点

积极为企业和居民提供

更优质、更便捷、更高效的服务体验

进一步实现

中心+片区+楼宇+园区+居民区

政务服务全覆盖

记者：普陀区融媒体中心长寿分中心

编辑：姜天澍

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