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【体系管理】ISO 9001-2015质量体系培训教材
ISO的由来
1946年，来自25个国家的代表在伦敦召开会议，决定成立一个新的国际组织，其目的是促进国际间的合作和行业标准的统一。
ISO组织于1947年2月23日正式成立，总部设在瑞士的日内瓦。
ISO于1951年发布了第一个标准---工业长度测量用标准参考。
目前共颁布各种标准1.6万多
国际标准化组织(SO)简介
国际标准化组织(InternationalOrganization forStandardization)简称ISO
“ISO”并不是首字母缩写，而是一个词，它来源于希腊语，意为“相等”，现在有一系列用它作前缀的词，诸如“isometric”(意为“尺寸相笠”)“isonomy”(意为“法律平等”)。从“相等”到标准”，内涵上的联系使“ISO”成为组织的名称。
企业面临的市场竞争环境的变化，增加对组织提供合格产品和服务的能力的信任
(1)经济全球化，使企业面对的竞争者和顾客范围更广;
(2)市场竞争加剧，竞争的基础和层面多样化;
(3)顾客要求多样化、个性化，变化频率加快
(4)变化本身成为普遍的、持续的、常规的现象
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