北京
新京报贝壳财经讯（记者李铮）9月11日，新京报贝壳财经记者在百雀羚线上旗舰店发现，一款名为“百雀羚绿宝石帧颜淡纹霜2.0”的产品，在宣传页面标有“1小时淡纹37%”“7天紧致轮廓”“全脸抗皱不显纹”等效果。该款面霜50g版本优惠前售价438元，目前销量7万+，24小时内有100+人已购买。
图/百雀羚旗舰店截图
客服：数据来源于第三方检测机构，效果因人而异
面对“1小时淡纹37%”的宣传标语，有消费者在评论区质疑“这是智商税吧”，也有人在购买并使用后表示“之前在实体店买的用了还可以，皮肤看起来好了些，但不能除皱”“没感觉，广告太夸大”“作为护肤品用了肯定比不用好，但不会有立竿见影的效果”。
新京报贝壳财经记者咨询了百雀羚旗舰店客服人员，求证该款面霜是否真像宣传中所说可以“1小时淡纹37%”，有何依据？
图/客服对话截图
客服人员随即发来一张图片，显示“数据来源于第三方检测机构，31名年龄38岁-50岁的受试者使用百雀羚帧颜淡纹修护精华霜（第二代）的1小时皮肤皱纹长度（前额）的仪器检测结果，实际效果因人而异；更强指百雀羚帧颜淡纹修护精华霜（第二代）与百雀羚帧颜淡纹修护精华霜（焕新配方）对比，实际使用效果因人而异”，并表示“25岁以上都可以使用，帧颜淡纹系列产品适合轻熟肌和熟龄肌，除特殊人群和肤质外，（对）肤质没有限制。”
功效评价与试验结果“雾里看花”，律师：或涉嫌虚假宣传
新京报贝壳财经记者注意到，在国家药品监督管理局官网的国产普通化妆品备案信息中，百雀羚帧颜淡纹修护精华霜（第二代）的备案日期是2024年4月23日，功效评价结论为：通过人体功效测试和消费者使用测试，结果表明在试验产品使用7天和28天，百雀羚帧颜淡纹修护精华霜（第二代）具有修护、保湿、抗皱、紧致和舒缓功效，且正常使用28天，具有温和（无刺激）功效，适用敏感皮肤。在产品基本信息的功效评价结论中，并没有与“1小时淡纹37%”相关的内容。
而在“人体功效评价试验”里，显示1H短效测试试验结果为：有效人数为31名中国健康女性受试者，年龄38岁-50岁。与使用产品前相比，使用产品后1小时，前额评估区域皮肤皱纹长度显著性减少37.47%，皮肤皱纹平均深度显著性减少4.35%，皮肤皱纹最大深度显著性减少15.31%……
对此，北京市京都律师事务所律师郑炫表示，化妆品的功效评价与试验结果并不是一个概念，按照《化妆品功效宣称评价规范》相关规定，商家对其提出“一小时淡化皱纹37%”的结论负有举证责任，应证明消费者使用该商品后能够达到相应效果，否则很有可能涉嫌虚假宣传。
新京报贝壳财经记者也注意到，百雀羚帧颜淡纹修护精华霜（第二代）的1H短效测试试验的条件显得更为“苛刻”——年龄38岁-50岁的中国健康女性、前额评估区域、皮肤皱纹长度，并未覆盖所有年龄群，也并没覆盖所有面部皱纹，或使消费者对商品的性能产生错误认知。
“在我国，虚假宣传一般是指商品或服务的宣传内容与商品或服务的客观情况不符，导致消费者对商品或服务的真实情况产生错误的联想。”郑炫提醒消费者，在购买化妆品时，应提高自身对广告宣传的辨别能力，识别明显夸大的表述和承诺。对于广告宣传的产品，可以通过查询政府相关职责部门网站的公开信息进行验证。“最后，作为消费者也要增强个人维权意识，对于可能涉及夸大及虚假宣传的广告，可以选择投诉、举报、曝光等方式，维护个人权益不受侵害。”
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