消费者定价时代来临：“滴滴订房”如何颠覆酒店业传统模式

文/王海

近期，中国酒店业经历了一场深刻的变革。随着"滴滴订房"模式的引入，该行业正经历着前所未有的洗礼。这一模式，由重庆惠迎客信息科技有限公司旗下的"惠选订房"平台首次引入国内，并在2024年9月1日正式启动运营。它是国内首个采用C2B（消费者至企业）用户定价模式的酒店预订平台，彻底改变了传统的B2C（企业至消费者）模式。

图源：“惠选订房”APP

此模式一出现，即引起业内外广泛关注。过去，酒店客房的价格大多由酒店单方面决定，考虑市场情况、季节性因素及房间类型等因素。但现在，消费者可以依据自身需求和预算进行出价，酒店则可以根据消费者的出价决定是否接受预订。这一改变，不仅为消费者提供了更多的选择和灵活性，同时也为酒店业带来了新的挑战和机遇。

“惠选订房”之创意，实则源于美国的Priceline公司。Priceline自1998年起，独树一帜地推出了“Name Your Price”（用户定价）的商业模式。此模式赋予了消费者为自己所需旅游产品（诸如机票、酒店客房等）自由设定价格的权力，不仅能协助用户降低花费，而且也为商家开拓了新的客户群与销售渠道。

谈及Priceline的背后推手，不得不提其创始人Jay Walker。早在1994年，他便创立了Walker Digital，一个专注于创新商业模式研究的智库。1996年，Walker为其独创的‘需求集合’定价系统申请了专利权，这一系统的核心理念即为尊重并满足消费者对于价格的个性化需求。而后，1997年他创建了Priceline.com，并在次年正式将其商业模式推向市场。

Priceline.com凭借其独特而创新的商业模式迅速崭露头角，获得了业界与投资者的广泛关注。例如，在1999年就获得了高达一亿美元的融资，且随后在纳斯达克成功上市，显示了其商业模式的巨大潜力与价值。”

在中国，“滴滴出行”曾借鉴Priceline的模式，以C2B模式重塑了出行市场。如今，“惠选订房”将这一模式引入酒店业。其创始人马昭德早在十二年前就试图在中国酒店业中推行Priceline的模式，但因当时移动互联网尚未成熟，未能取得显著成果。如今，随着技术的进步和市场的成熟，"惠选订房"终于得以实现。

这一新模式对酒店业的影响尚在观察之中。然而，其已经为消费者带来了显著的益处。消费者现在可以更加主动地参与到定价过程中，出价更加透明、灵活，也更能反映市场需求。同时，这也给酒店带来了新的挑战：他们需要重新考虑定价策略，以适应这种更加以消费者为中心的市场环境。

对于消费者对“滴滴订房”的反应，态度各异。一方面，这一模式因其创新性和对传统酒店预订流程的颠覆而受到关注。它赋予了消费者更多的选择和定价权，与传统的B2C模式形成了鲜明对比。另一方面，实际操作中也存在一些挑战和问题，如房源少、订房困难等。

图源：“惠选订房”APP

对于酒店而言，决定是否接受消费者的出价是一个重要的决策。他们会综合考虑市场需求、房间空置率、成本考量、竞争状况以及客户价值等因素。如果出价合理且符合其业务策略，酒店可能会选择接受预订。这种灵活的定价机制不仅能更好地反映市场需求，也能帮助酒店更好地管理空置率和提高入住率。

总的来说，“滴滴订房”模式的引入为酒店业带来了新的活力和机遇。它不仅为消费者提供了更多的选择和灵活性，同时也为酒店业带来了新的挑战和机遇。这一模式的未来发展，将值得我们持续关注和期待。

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