55岁外卖员不幸猝死，目击者：他太忙，太拼，是“单王”！警方通报

今日，余杭区闲林街道办事处发布通报：

针对近日网民关注的本辖区雅乐国际花园附近非机动车道上一男子晕倒经抢救无效宣布死亡事件，经查，死者袁某某（男，55岁），系外卖配送员，公安部门已排除刑事案件可能。经街道、有关部门协调，相关外卖平台、保险公司与家属协商，目前事件相关方已达成一致，善后工作正在有序开展中。对袁某某的不幸离世，我们表示深深痛心和惋惜，也对家属表示深切的慰问。广大网友和媒体朋友对外卖员的关心关注，我们感同身受。让我们一起努力，用实际行动创造更多的温暖和关爱。

余杭区闲林街道办事处

2024年9月9日

目击者：以为他躺在电动车上睡着了

近日，有网友发视频称，浙江杭州一中年外卖员接完单，躺在电动车上睡觉时不幸猝死。9月8日，目击者对记者称，这名外卖员是附近的“单王”，没单子时就躺在电动车上睡觉，手机一响就起来接单，还睡过桥洞。社区工作人员称，警方已介入此事。

记者了解到，此事发生在杭州余杭区闲创社区某小区。一名目击者介绍，9月5日21时许，这名外卖员送完单躺在电动车上休息。直到6日1时许，同行发现这人睡了很久，感觉不对劲，就去摇了一下他，发现他醒不来，就告诉了小区物业人员。之后，有人报警，联系了120。

该目击者称，这名外卖员是众包外卖员，看起来50岁左右。之前自己几乎天天能遇到他，见面只能是短暂聊聊天，他太忙、太拼，几乎每天都要跑到500元以上，是附近的“单王”。这名外卖员没单子时，就躺在电动车上睡觉，手机一响他就起来接单，“他睡过桥洞，唯一的工作就是送外卖。”

“可惜人已经没了。”该目击者表示，自己至今都没记住那名外卖员的名字，也不太了解其家庭情况。网上有些关于此事的信息存在误传，希望大家尊重死者，尊重外卖员这个职业。

记者致电小区物业多个公开电话，工作人员均表示对此事不知情。

闲创社区一名工作人员称，事发在上述小区商业广场附近，小区物业人员发现后第一时间报警并联系了120。目前，此事由辖区派出所在处理，其暂不了解详细情况，“确实发生了这个事，疑似是一名外卖员猝死了。”

平台不能鼓励外卖员极限跑单

外卖员猝死情况并不少见。前几天，长沙芙蓉法院官方公众号发布案例显示，一名“闪送”平台的外卖员在配送过程中晕倒，就医后不幸离世。其家属随后向平台提出赔偿要求，经过法院审理，平台被判定承担20%的赔偿责任。

外卖员是户外劳动者，跑单主要依赖体能，工作强度较大。他们穿梭在城市的大街小巷，为了准时送达餐品，常常争分夺秒。然而，这种高强度的工作往往以牺牲健康为代价，极端条件下容易发生猝死等悲剧。

尽管外卖员可以自主把握工作强度和节奏，但在外卖平台算法的激励下，为了获得更高的收入，他们往往会不自觉地加快送餐速度，增加跑单量。平台这种“以速度论英雄”的做法，无疑加大了外卖员的工作压力和强度。一旦进入外卖平台，外卖员就成了庞大系统中的一个环节，被推着不断运转。

这种催使外卖员追求跑单极限的算法，不够人性。平台并非竞技场，不能一味地追求“更快、更高、更强”。平台算法应以人为本，而非单纯追求跑单效率。鉴于外卖员存在多平台注册情况，宜建立外卖员跑单信息共享机制，有利于各平台对外卖员的跑单频次和强度进行合理规划，避免他们追求极限跑单。同时，平台对外卖员的考核和奖励标准应多元化，跑单计酬机制也要进行优化，应综合考虑每日跑单次数、里程、总时长等因素，确保外卖员的收入与他们的付出成正比。

平台应充分保障外卖员的劳动权益。尽管有外卖平台试图以所谓合作关系来否定与外卖员之间存在的劳动关系，但平台依然有维护和保障外卖员合法劳动权益的责任。平台应依法确保外卖员享受法定津贴，并足额缴纳如工伤保险费和职业伤害保障保费等依法应缴纳的保险费用。在外卖员发生伤亡后，有关部门或机构要积极理赔。目前，外卖员工伤保险待遇的获取并不顺畅，往往需要家属通过仲裁或诉讼才能得到保障。此外，外卖员自身也应增强自我保护意识。工作虽然重要，但健康同样不可忽视。外卖员应合理安排自己的工作时间和强度，避免过度劳累。

外卖员是活生生的人，不是不知疲倦的机器人。平台不能为了追求利润而驱使外卖员拼命跑单。平台需要建立更加合理、人性化的考核机制和权益保障机制，确保外卖员的身心健康及合法权益得到切实保障和维护。

来源： 新闻晨报、闲林发布、

极目新闻、红网、华商报大风新闻

编辑：王楠楠

责编：左开勋 吴雯雯

版权归原作者所有 如有侵权请联系我们