江苏
与“5”同行，“铁”心相伴，一转眼常州地铁开通5周年了！五年同行，常州喜迎“地铁时代”，又阔步迈入“换乘时代”；五年相伴，我们与广大市民同心相伴，建设“百姓地铁 百年地铁”。一路走来，感谢大家的理解与支持！
当前，新一轮地铁建设正在加快推进，为进一步提升双线运营服务品质和新线建设水平，现面向广大市民乘客征集对常州地铁的意见与建议。您的支持，是我们前行的动力；您的心声，我们诚挚以待。
一
征集时间
2024年9月5日—9月30日
二
征集内容
01
常州地铁1号线以红色为主色调，2号线以水蓝色为主色调。5号线串联西太湖、天宁智慧城等多个城市片区，是一条东连西拓的骨干线路；6号线途经武进区、天宁区及新北区，整体线路呈“半环”型。请问您对5号线、6号线的主题色有什么意见和建议？
02
地铁车站的公共区装饰装修是体现线路特色、展示城市文化的重要载体。常州地铁1号线以“龙城邑脉”为主题，打造了常州火车站、同济桥站等多个特色站点；2号线以“城像水脉”为主题，打造了红梅公园站、怀德站等特色站点。请问您希望5号线、6号线设置什么主题？对车站的公共区装饰装修有什么意见和建议？
03
目前常州地铁支持多种进站购票方式，有单程票、储值票（江苏交通一卡通、计次票、纪念票等）、NFC模拟卡、常州地铁APP、微信城市通、支付宝等多样选择，请问您对常州地铁的购票服务是否满意？有什么意见和建议？
04
地铁是城市公共交通大动脉，安全性是大家关注关心的首要问题。为保证乘车安全和秩序稳定，常州地铁在全线车站均设置安检点，对随身携带的行李和大、小包裹进行安检。请问您对常州地铁的安全性评价如何？有什么意见和建议？
05
地铁的舒适性是其突出优势，夏季所有列车均开放空调。同时，为满足乘客对温度的差异化需求，常州地铁设置了“同车不同温（中间清凉、两端舒适）”的供冷方式。请问您觉得常州地铁的乘车环境如何？有什么意见和建议？
06
常州地铁坚持“温馨服务 关爱一路”，积极推出失物招领、无障碍服务、女性&母婴关爱、预约服务&爱心接力、爱心护学、助力中高考、站长面对面等“十二项爱心服务”。请问您对常州地铁的服务举措是否满意？还有什么意见和建议？
07
地铁不仅是便捷的交通工具，也是重要的公共服务“窗口”。常州地铁车站内定期开放纳凉驿站，设有多处导向标识，同时免费提供便民雨伞、爱心便民箱等服务用品。请问您对地铁站的便民服务设施还有什么意见和建议？
08
常州地铁在站台及列车内均设有移动电视，播放常州本地时政新闻、公益短片和广播电视节目。请问您在乘坐地铁时，是否会关注移动电视以及语音播报内容？您觉得声音大小是否合适？还有什么意见和建议？
09
常州地铁已制作发行了20余套票卡和文创产品，包括《生肖》《因运而生》《永远的青年》《常州“名”园》等系列票卡，以及1、2号线地铁积木列车、永恒笔、地铁纪念护照等文创产品。请问您对常州地铁的系列票卡和文创产品是否了解?有没有购买过？对后续的票卡、文创产品的创意、类型和品质有什么意见和建议？
010
常州地铁站内有灯箱广告、贴纸类广告、列车媒体、语音媒体、导向媒体等多种广告产品，其中数量较多的是灯箱类广告。请问您在乘坐地铁时，是否会关注地铁站内广告？对地铁广告的内容及整体效果是否满意？还有哪些意见和建议?
三
征集要求
意见建议字数不限，篇幅不限。可以是其中个别问题，也可以全面覆盖；可以是深度思考，也可以是微言微语；可以是宏观研究，也可以是具有较强针对性、操作性的对策建议；可以是集体研究，也可以是个人观点意见；可以针对未来发展提出建议，也可以针对具体工作提出意见。
四
采取线上、线下方式同步进行
方式一
扫描下方二维码进入线上填写。
方式二
进入常州地铁官网，点击首页浮动链接填写。
方式三
扫描下方二维码下载常州地铁意见建议征集表，填写后发送至邮箱jtbgs@czsubway.com.cn。邮件主题格式为：常州地铁意见建议征集+参与者姓名+联系方式。
方式四
扫描下方二维码下载常州地铁意见建议征集表，打印纸质版填写后邮寄至中吴大道1259号常州地铁集团有限公司1901办公室，联系人：杨女士，联系电话：0519-68188172。
五
评选及奖品
本次活动将评选出一等奖5名、二等奖10名、三等奖20名，每人赠送精美奖品一份。
获奖名单将通过常州地铁微信公众号发布，请大家关注。
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