江苏
现代快报讯（记者 季雨）近年来，一些商家利用消费者喜欢便利、优惠折扣等特点，推出预付卡消费，在餐饮、美容美发、健身等行业广泛使用。然而这背后，却潜藏着一些难以预知的风险，纠纷时有发生……如果商家倒闭、公司注销，卡里的余额还能退吗？找谁退呢？近日，南京鼓楼法院发布了一起类似的案例。
“真美”有限责任公司于2019年4月登记设立，经营范围为美容服务，公司股东为陈大美、张小真，认缴出资额分别为150万元、50万元，法定代表人为陈大美。2019年10月起，小芳在“真美”公司的美容门店办理了美容卡，前后分别充值了48200元和980元。此后，小芳在该美容院进行面部、眼部等保养项目。本想着坚持美容，但没想到突然有一天，美容院在未通知小芳的情况下，“悄悄”关起了店门。再一打听，“真美”公司注销了，老板大美也将店面也转让给了他人。
多次联系无果之下，小芳于是将公司股东陈大美、张小真诉至法院，要求退还美容卡内余额，并支付相应利息。在庭审时，被告辩称，充值的金额有效期只有一年，不用就过期了，退不了。
法院认为，本案中，原告与“真美”公司之间的美容服务合同依法成立，合法有效，双方均应依约履行。2022年9月30日，“真美”公司办理注销登记，其民事权利义务能力消灭，案涉美容服务合同在法律上及事实上均无法履行，故该合同应自该日起终止。合同终止后，“真美”公司依法应退还原告尚未消费的服务费。对于其中的48200元充值，根据充值记录载明的次数、金额、优惠度，结合原告实际消费后的剩余次数，法院酌定退还3万元；另有充值980元后未进行消费，此款应全额退还。被告陈大美主张充值有效期为一年，但充值记录“年卡”系其单方记录，无原告方签字确认，且从原告消费记录来看，时间跨度达三年，故被告主张不能成立，法院不予采纳。
另外，根据公司法司法解释规定，未经依法清算即注销公司的，股东应对公司的债务承担责任。法院认为在本案中，原告对“真美”公司享有的债权在2022年9月30日该公司注销前即已存在，股东陈大美、张小真对此应当明知，但其在公司注销时未通知原告申报债权，致使原告无法获得退款，其行为属于违法清算。原告要求被告对其美容费损失承担赔偿责任于法有据，法院予以支持。
最终法院判决，被告于判决生效之日起五日内赔偿原告美容服务费损失30980元及利息。
承办法官毛锦表示，本案是一起涉及预付式消费的典型案例。预付式消费，顾名思义，就是消费者在接受商品或服务之前就大量支付对价，因而难免存在一定风险。法院在此提醒广大消费者：在选择预付式消费时，要尽量全面考察经营者的资质、规模、信誉等情况；做到理性消费，切忌贪图便宜，一次性大量交款；不轻信商家口头承诺，服务约定要落实到书面合同上，记得索要发票等付款凭证，保留书面证据，以备发生纠纷时维权有据。（本案中店名、原被告姓名均为化名）
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
