「社论」对“黄牛”，必须一治到底

央视新闻最近报道了“1个账号1个月参观7000次三星堆”的怪现象：一个账号只需要使用不同的身份证信息，即可以大量购票，于是就有“黄牛”钻空子，一个月买7000张票。

如今大多数博物馆采取了网上预约制，方便了消费者的同时，也给了“黄牛”可乘之机。而“黄牛”专业化智能化的抢票手段，让一般人望尘莫及，严重扰乱了市场秩序。为了切实维护消费者的合法权益，必须对“黄牛”实施动态打击，一治到底。

不难发现，越是热门的文旅资源，越是“黄牛”的猖獗之地。在票源紧张的情况下，总有人想方设法通过一些“捷径”优先获取到入场券，这就容易形成效仿心理，让许多“求票若渴”的人不自觉地加入其中。今年暑假以来，全国各地“博物馆热”持续升温，许多游客为进馆参观不得不低头向“黄牛”付钱买票。如此一来，反而让“黄牛”越来越猖獗，成为人人喊打却又屡禁不绝的社会顽疾。

可见，打击“黄牛”的要义在于保障消费者的公平购票权：只要有“黄牛”的存在，就无法消除消费者获取资源的不确定性。而如果向“黄牛”妥协、让步，最终也只会损害广大游客的正常权益。据媒体报道，故宫官网上仅仅60元一张的旺季门票在这个暑假被“黄牛”炒到了1600元。所以，人们还是应该通过正规渠道购票，不给“黄牛”可乘之机，这也是为了保护好个人的隐私信息，防止其被不法分子利用。

也应该看到，治理“黄牛”是一场持久战。去年，文旅部、公安部就曾联合发文，要求大型演出活动实行实名购票和实名入场制度，每场演出每个身份证件只能购买一张门票，购票人与入场人身份信息保持一致。一系列措施确实对“黄牛”炒票倒票行为产生了遏制作用，但他们仍在不断变换新花样，比如通过代拍门票、转卖未公开销售的“邀请函”取得高额收益。

如今，博物馆外的“黄牛”们又开始使用大量的外挂软件、虚假的用户地址来抢票。因此，当务之急是持续优化预约购票系统，不断升级技术能力，有效阻止“黄牛”伸出的黑手。目前故宫已采取技防和人防相结合的方式，应对机器抢票刷票的行为；三星堆博物馆也正在利用大数据等手段，及时检测识别出异常的IP地址聚集、账号登录等情况，并采取措施封堵拦截。

对“黄牛”一治到底，就必须加大打击的力度，拿出有效的惩戒措施。到底是谁一个月买7000张票？这些票又流向了何方？其中是否存在灰色的利益链条？对于研发、使用、销售非法抢票软件，干扰正常市场秩序的行为，必须依法予以严惩。据报道，北京警方已对“黄牛”开展全链条侦查打击，自暑期以来共刑事拘留62人、行政拘留117人。只有让“黄牛”真正尝到苦头，才能产生强烈的震慑作用。

当然，“黄牛”乱象最底层的逻辑，还是不少热门景点、演出的接待能力和市场需求之间存在一定差距。长远来看，各方仍然需要在供需关系上多下功夫，持续提供优质文旅资源，解决广大游客、观众“一票难求”的难题。唯有如此，才能让“黄牛”无利可图。