北京
在美国，数千名 AT&T 用户遭遇了长达数小时的网络中断，据报道，这导致他们无法在 iPhone 上拨打或接听电话、发送短信或访问互联网。
太平洋时间下午 2 点左右，iPhone 用户开始大量涌入 AT&T 在 X（原名 Twitter）上的帮助频道和故障探测器，抱怨被锁定于通过卫星的紧急求救模式。每当 iPhone 用户没有蜂窝服务或 Wi-Fi 时，他们会在 iPhone 屏幕的角落看到一个 SOS，表示他们可以通过卫星使用紧急求救来获得紧急帮助。
美国电话电报公司（AT&T）把这次故障归因于软件问题，并表示正在努力解决。
“我们正在努力解决一个软件问题，该问题可能影响我们少数客户连接无线网络的能力，”AT&T 在一份声明中说道。“保持客户的网络连接是我们的首要任务，所以在我们努力解决这个问题的时候，感谢他们的耐心等待。”
紧急求救（SOS）模式是苹果于 2022 年推出的一项功能，允许用户与紧急服务部门取得联系，并向其分享自身位置，即使他们没有蜂窝网络服务。通过卫星的紧急求救（Emergency SOS），在 iPhone 14 及更新机型上可用，对于帮助被困人员在无手机信号的情况下联系紧急服务部门而言至关重要。去年，它帮助了一对在毛伊岛野火期间被困在车里的夫妇。
苹果公司未立即作出回应评论请求。
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