战略落地 人才先行 打造山东高速集团人才发展新样板

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近年来，山东高速集团大力实施人才强企战略，深层次挖掘人才加速成长与组织效能激活的内生动力，围绕集团战略落地和产业发展，重点培养能够突破行业关键技术、发展高新技术产业、带动新兴产业发展的高端人才，致力于打造跨越式人才发展体系，推动企业学习数智化转型与生态建设。

文/在线学习新媒体撰稿人 王霖

发展是第一要务，人才是第一资源，创新是第一动力。为持续增强技能人才发展动力，激发更大的创新活力，畅通技能人才职业发展通道，2024年，山东高速集团开展了首批职业技能等级评价考评员培训认证工作，集团旗下8家职业技能等级评价分中心的331名职工参训认证。

此次认证采取“培、练、考”一体化模式，以考促学，以学促用：培训学习阶段，依托高速e学在线学习平台设置专题学习项目，在线授课时长达780分钟、开发测评习题727道，引导学员自学自测，提高专业能力；考试认证阶段，开展线上认证考试，由集团统一考试的规则和内容，及时跟进学员培训任务，要求任务达成与考评合格双达标，才能通过认证。最终，共321名职工取得集团职业技能等级评价考评员认证，通过率达97%，为技能人才队伍建设打下了坚实基础。这是山东高速人才发展院完善人才发展体系，分类分层强化人才队伍培养、赋能组织发展，推动企业学习数智化转型的一个缩影。

人才发展工作紧密承接企业战略。山东高速人才发展院副院长李恩宗与本刊对话时表示，2020年山东高速集团联合重组后，资产规模过万亿，成为基础设施领域的头部企业，明确了“建设世界一流企业、世界一流基础设施综合服务商”的双一流目标。战略落地，人才先行。2021年6月，山东高速人才发展院应运而生。“人才发展院成立之后，我们明确了‘123456’发展战略，制订了‘一年打基础、三年创品牌、五年争一流’的发展目标，创新开展人才培养工作，以‘打造基础设施综合服务产业人才发展高地’为愿景，为山东高速高质量发展提供组织助力与人才护航。”

顶层设计 全景覆盖

打造跨越式人才培养体系

企业的人才培养是一项系统性工程，既要聚焦企业发展面临的痛点、难点问题，又要研究培训工作的自身特点与前沿技术，只有求实与创新并重，做好谋篇布局，才能发挥出人才培养的实际价值。作为集团开展人才培养的实体机构，山东高速人才发展院立足“人才加速成长平台与组织效能激活平台”两大定位，围绕“战略实施助推器、人才发展加速营、创新变革策源地、企业文化传播网、知识管理枢纽站”五项功能，从理念体系、规划体系、项目体系等方面进行了全面规划。

“企业实施人才培养体系建设的首要任务，是解决指导原则与方法论的问题。”李恩宗表示，要点有三：一是“以终为始”，这是保障人才培养成效的关键；二是“上承战略、下接绩效”，这是人才培养工作的价值所在；三是“解决问题、提升业务、助推发展”，这是价值实现的路径。

“有了价值导向，还要靠场景驱动”，以识别、解决业务中的现实问题作为学习项目设计运营的着眼点，通过行动学习培养能力、提出方案、跟踪执行，提升业务端的整体质效，推动企业发展。这三点是指导山东高速人才发展院工作的“三个法宝”。

在规划体系方面，山东高速人才发展院打造山东高速集团全景化学习地图，以实现集团全岗位、全序列人员能力提升。李恩宗介绍，全景化学习地图，纵向包括各岗位层级，横向覆盖各业务条线，规划了集团每位员工的职业发展和学习成长路径。“全景化学习地图既是我们人才培养工作的总牵引，也是员工学习的导航系统，它为每位员工提供了相匹配的岗位标准、能力测评、课程资源、辅导师资、学习项目等，是实现人才加速成长的重要创新举措。”

在项目体系方面，分类分层精准实施“人才雁阵计划”。面向管理人才、产业人才、技能人才、青年人才，分别实施“头雁——开拓者计划”“鸿雁——主力军计划”“云雁——筑基者计划”以及“青雁——未来星计划”，形成头雁领航、鸿雁竞飞、云雁筑基、青雁展翼的人才聚合效应。李恩宗介绍，头雁计划开设领导力、战略执行力研修班，为集团战略落地研究路径。鸿雁计划开设收费运营、服务区管理等关键岗位人才项目，坚持从业务中来、到业务中去。云雁计划打造“四位一体”技能人才发展平台，构建具有“山高”特色的职业技能人才发展生态圈。青雁计划开设商业骨干班，引入训战理念，识别与培养并重，组建虚拟的产业研究院；开设青年人才班，践行“五线并行方法论”，加速青年人才成长。

“自2023年以来，人才培养向精准有效供给转变，通过人才盘点制订了集团的人才发展规划，以及党校人才、数字化人才等人才培养子规划。2024年是规划落地之年，要开展八大人才工程。”李恩宗进一步补充，“随着人工智能等新技术的推广应用，企业数字化转型加快演进，基础设施领域的从业者面临着更新理念、胜任挑战的新需求，为此，今年的一项重点任务是服务集团数字化转型战略，一方面实施集团数字化人才培养规划，为集团数字化整体转型提供人才支撑；另一方面加快企业学习的自身数字化转型，以新技术、新场景提升人才培养工作质效，这也是集团数字化转型战略的组成部分和题中之义。”

资源建设 平台打造

以数智化为企业人才培养赋能

自主研发课程1500余门、集团内训师近500名、案例题库200余篇、精品样板项目180余项、项目成果100万余字，高速e学平台课程资源8700余门、数字图书3.4万余本、学员累计线上学习总时长近1000万小时⋯⋯3年来，山东高速人才发展院坚持自主化、精准化、数智化人才培养，持续营造主动学习、全员学习、终身学习的氛围。

知识资源体系的打造是企业人才培养的根基所在，为此，山东高速人才发展院系统化推动“六库工程”建设：“课程库”围绕集团发展优势，深入萃取组织经验；“讲师库”秉承“让优秀的人培养更优秀的人”理念，培养内训师队伍；“案例库”聚焦典型实践，梳理发展案例；“项目库”归纳规范培训项目，致力于精品批量输出；“成果库”催化培养成效，提升业务发展助推作用；“专家库”通过组建顶层规划、学习技术、人才发展、产教融合、风险防控等专家委员会，发挥智库作用。

作为山东高速集团数智学习生态体系的主要载体，高速e学平台聚焦岗位学习、直播课堂、混合培训等核心功能，打造多元化的学习场景。围绕“人、基、课、场”的全面数智化目标，山东高速人才发展院构建了面向未来的“4×3+N”模型，高速e学立体学习生态圈建设成效日益显现。李恩宗介绍：“高速e学平台包含三类角色——学习者、分享者、运营者。我们通过优化学分积分规则、定期发布排名及年度表彰奖励、定制培养项目等方式，黏住学习者、鼓励分享者、赋能运营者，推动‘人的转型’。”平台自上线伊始就提出“功能为先、内容为王、运营为本”，将功能放在第一位，坚持做定制化开发。其中，人才发展模块实现了全景化学习地图的可视化呈现与数字化应用，“让员工打开手机随时可见、随手可用的学习地图，才是真正的学习地图。”

值得关注的是，从2022年开始，山东高速人才发展院推出三档自制线上知识分享品牌栏目——《高山仰止·技术顶流》《师说》《了不起的TA》，通过大咖直播、专家对话、互动研讨等形式，打造精品知识、树立标杆典型，激发全员的学习力和创新力。截至今年5月，三档节目共播出29期，收看人数近3万人次，转化为线上课程累计学习人次超10万人次。此外，线上赛事活动的开展也是资源建设的另一个重要途径。山东高速人才发展院精心组织了微课大赛、直播培训大赛、线上读书竞赛等一系列赛事活动，一方面鼓励员工分享知识，传承经验；另一方面培养队伍，内化技术。这类活动得到集团总部及各单位的踊跃参与，效果显著。

谈到企业学习数字化的下一步举措时，李恩宗表示，将从三个方面着手。一是聚焦“AI+”，增强学习互动体验，高速e学平台将上线AI助手、数字人，进一步增强课程、学习、运营等板块的功能性、体验性。二是深化数字资源建设，一方面打造数字资源的体系化、标准化、协同化，提升学习内容的供给质效；另一方面优化知识管理，建设场景化专区，为业务端提供个性化学习方案。三是依托入选工信部 “数字化转型与人工智能产业人才基地”项目，积极参与政校企产教融合，嫁接优质外部资源，融入大生态，不断探索实践、交流互鉴，为集团数字化转型注入新活力，助力集团“双一流目标”建设。

来源丨《在线学习》杂志2024年7月刊（总第105期）