官媒定调：当头棒喝电信行业“内卷式”恶性竞争！

官媒定调：当头棒喝电信行业“内卷式”恶性竞争！

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“要强化行业自律，防止‘内卷式’恶性竞争。”7月30日召开的中共中央政治局会议提出的这一要求，为相关行业敲响警钟，引发广泛关注和反思。

此次要强化行业自律，防止“内卷式”恶性竞争，从行业自律的要求升格为中央的要求，通信行业内不少自媒体开始发酵讨论，基层普遍认为行业存在严重的内卷现象，受害的还是基层员工；也有人发文认为点名的应该不是电信行业，电信行业不存在内卷，毕竟是存在自然垄断性质的行业。

昨日，《人民邮电报》官方发文定调当头棒喝电信行业“内卷式”恶性竞争：

这是中央历次政治局会议中，首次用“内卷式”描述当前一些行业的竞争，具有极强的现实针对性。这一要求是对电信行业的当头棒喝，基础电信企业苦“内卷式”恶性竞争久矣。当前，停止“内卷式”恶性竞争刻不容缓，这不仅是响应党中央号召的有力举措，更关乎行业的健康可持续发展。

一、定性基础电信企业苦“内卷式”恶性竞争久矣！

定性理由1：今年上半年，我国电信业务收入累计完成8941亿元，同比增长3％，比上半年我国GDP 5%的增速落后了2个百分点。这是近几年来我国电信业务收入增速首次低于GDP增速。行业增速下滑趋势明显，既有人口红利逐步消失、基础电信业务市场趋于饱和等方面的客观因素，也是几家基础电信企业“内卷式”恶性竞争，打“价格战”所导致的苦果。

定性理由2：其中，最具代表性的是移动数据流量业务，在基础电信企业不断的“价格战”中，从最初的增长引擎变成如今“拖后腿的”。多年来，移动数据流量业务增量不增收的“剪刀差”始终存在，2023年底移动数据流量业务收入首次出现0.9%的负增长。今年上半年，三家基础电信企业移动互联网累计流量同比增长12.6％，然而移动数据流量业务收入却同比下降2.3％。占电信业务收入高达36.7％的移动数据流量业务收入负增长，对整个电信收入增长影响之大可想而知。

二、当头棒喝电信行业“内卷式”恶性竞争

危害1：市场经济鼓励竞争，这是推动技术进步、提高生产效率和服务水平的重要动力。不可否认，电信行业是改革开放以来最早引入竞争的行业之一，历经多轮改革重组，形成了有效的市场竞争格局，并在市场竞争中实现从小到大、从大到强的跨越式发展，行业竞争优势和领先地位不断巩固。然而，在错误的竞争理念与考核模式的指挥下，“内卷式”恶性竞争愈演愈烈。为了争夺新增用户，不少基层企业出现恶性价格战、策反用户、诋毁竞争对手等行为，同时竞争手段不断翻新，屡禁不止。这严重扰乱正常的市场秩序，损害行业的整体形象，并带来国有资产的流失。

危害2：更令人担忧的是，受“价格战”等恶性内卷竞争思维影响，恶性竞争战火已经从传统基础电信业务烧到新兴业务领域。例如，在大型政企项目采购招标时，有的企业以远低于成本价的价格竞标，不计成本抢占市场；有的基层企业因对采购招标结果不满，投诉采购人、招标代理机构以及其他竞标者，将招标活动变成了行业“内卷”的舞台。

危害3：“内卷式”恶性竞争中没有赢家。恶性竞争往往也传导到上下游企业的唯价格集采，伤害到通信产业链供应链的整体生态。用户看似是以超低成本享受高质量网络与服务的赢家，但在这种恶性竞争中用户权益也常常受到侵害，从长远看更是不可持续。

三、“内卷式”恶性竞争根源在哪里？

很多业内人士认为，考核指挥棒是导致基础电信企业“内卷式”恶性竞争的重要原因。部分地区、部分企业以“零和博弈”思维看待市场，盲目以扩大自身市场份额为主要经营目标，比如，向基层下达不合理考核指标要求市场份额净增长、要求携号转网净携入等，导致实际经营服务环节竞争行为失控。

四：其它行业人士的发声基本一致，用词更为"惨烈"!

1、环球通信连推2文：《》、《提到一个笑话 ：两个老同学小聚，一个在省公司，一个在地市公司，酒过三巡后开始吐真言。地市公司的说“你们省公司年年给我们下不切实际的KPI指标，真特么变态”，省公司的说“给你们下那么变态的指标你们都能完成，谁更变态”？

2、通信老柳推文《》：当前通信行业正是如此，移动、电信、联通三家主导运营商业务同质化严重，5G和宽带通信网络产能过剩，为了完成各自发KPI指标，争夺市场份额，经常是内卷式恶性竞争，互挖墙脚，此起彼落，有时候为了抢夺信息化大项目更是不计成本，不看效益，要的只是份额，不让竞争对手好过，有的运营商宁可自己不中标也得把友商拉下马…

这些营销行为导致行业价值被不断压低，企业形象受损，员工更是苦不堪言。从今年趋势来看，营收增幅在不断下降，人均手机流量也到了天花板，如果持续下去，明年可以会迎来全行的负增长，拖累GDP，形势非常严峻。

3、白犀牛推文直言：员工不如驴。

提到：对于单位个体而言，可能是有意义的，竞争赢了，排名就会上升，薪酬总额就会上涨，干部上升通道就会畅通，但是对于企业整体、行业整体而言，这样的竞争并没有正面意义，并不会增长企业和行业的整体价值，相反，对于行业价值反而是一种削弱。

就以上面那个营销活动为例，这样营销活动的目的，无非两点：第一，先把后两年的钱收上来，把当前的营收目标达成了；第二，通过这种低价竞争甚至零元竞争，加快占领市场份额，而集团对地方公司的考核中就有市场份额的考核指标。至于明年的业绩怎么办、是盈利还是亏损、对行业整体有没有造成伤害，并不在他们考虑范围内。

还有一个更关键的问题是，这种内卷式竞争，伤害最大的往往是基层员工，因为所谓内卷，卷的主体还是员工，营销方案是员工制定的，营销活动是员工执行的，营销考核是员工背负的，基层员工耗费了大量的精力来干一件毫无意义的事情，跟被蒙着眼睛拉磨的驴有什么区别？区别就是，还不如驴。

综上，行业内为基层发出的声音是很微弱的，也很容易被归为牢骚，这次关于这个话题，官媒定性倒也很及时，相信此时中央的指导方针非常及时正确，相信各家运营商会认真总结反思，改变过去的工作方式，共同维护健康的市场秩序，期待行业发展的春天！

否则，或许真的要再来一轮改革了！

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作者@好5G ：资深分析师｜特约撰稿人｜新媒体专栏作者｜手机评测专家

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