安徽
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为加强员工行为管理，强化员工风险防范意识，确保各项业务健康发展，工行安庆潜山源潭支行于7月30日班后在网点开展业务知识学习培训活动。
此次培训由源潭支行客服经理就我行《个人金融业务操作规程》，对修改客户信息业务中明确的规定和具体要求向网点员工培训讲解。网点员工随后针对此类业务操作进行了相互探讨，加深了对相关业务内容操作知识的理解，提高了实际业务处理能力。
通过此次培训活动，一是增强员工在日常业务操作中的责任意识，使大家时刻保持审慎合规的操作思路，严格按照操作流程办理每一笔业务，杜绝盲目操作和擅自简化操作流程。二是不断重视和加强业务培训。通过加强学习与培训，使操作人员能够熟练掌握业务制度和操作指南，准确无误地进行各项业务操作，不断提升业务处理水平，避免因操作不当引发风险事件，制造不必要的麻烦和纠纷。 三是加强事中控制。网点现场管理人员要认真履行工作职责，加强审核与监督，发现柜员不规范操作行为，要在第一时间督促纠正，确保业务办理准确合规，切实做好事中风险防控工作。（潜山支行）
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