北京
为持续提升纳税人缴费人的社会满意度和税法遵从度，孙吴县税务局积极施行“首违不罚”政策，实现从“首违”到“不违”的转变，以人性化的执法方式温暖纳税人的心田。
为确保惠民税收政策精准落地，孙吴县税务局严格按照国家税务总局的要求，依托“金三”系统等先进技术手段，对首次发生的轻微税收违法行为进行精准判定，核实比对，确保“首违不罚”政策能够精准地适用于符合条件的纳税人，既维护了税法的权威性和严肃性，又体现了对纳税人的宽容与理解，更能体现税收工作的智能化和信息系统功能的集成化。
为让“首违不罚”政策更好地惠及纳税人，孙吴县税务局对办理流程进行了大幅简化。对于经判断符合“首违不罚”适用条件的纳税人，通过“金三”系统“首违不罚”模块快速制作《不予税务行政处罚决定书》，实现了即时办结，大大减轻了纳税人的负担，让纳税人感受到了税务服务的便捷与高效。同时还对符合“首违不罚”适用条件的纳税人给予宽限办理，并不间断地实时跟踪提醒，进一步保证了纳税人可以充分享受政策红利，进一步提高了税收的稳定性和可及性。
为让更多纳税人了解并享受到“首违不罚”政策带来的实惠，孙吴县税务局广泛宣传，增强政策知晓度。以线上线下相结合的方式，对“首违不罚”政策进行全面深入地宣传，还特别注重与纳税人的互动交流，耐心解答纳税人提出的问题，增强了政策的知晓度和透明度。同时，积极听取纳税人缴费人的意见建议，做到“事事有回访，服务不打烊”，通过调查问卷和电话联系等方式及时进行跟踪问效，确保政策更加深入人心。（郭雪航）
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