北京
8月5日，据北京市文旅局消息，今年暑期，北京成为最受欢迎的暑期旅游目的地，7月全市酒店共接待游客997万人次。从全年来看，今年全市酒店接待总人数有望突破1亿人次。旅游市场的蓬勃发展，也对服务业高质量发展提出了更高的要求。在制定酒店业新措施的同时，北京还对旅游景区服务进行再规范、再完善。入境游方面，下半年北京将重点推动解决旅游产品、语言环境等问题。北京旅游行业将持续高质量发展，不断提升旅游公共服务质量。
7月酒店接待游客997万人次
今年以来，在旅游市场蓬勃发展的同时，北京也针对服务业高质量发展做出相关布局。
聚焦当下的暑期市场，根据北京市文旅局公布的数据，今年暑期以来，北京成为最受欢迎的暑期旅游目的地。刚刚过去的7月，全市酒店共接待游客997万人次，平均每天接待32万人次，比去年同期854万人次多出143万人次，平均每天比去年同日多接待4.6万人次。从全年来看，今年全市酒店接待总人数有望突破1亿人次。
市场需求的持续旺盛，也对服务业的发展提出了更高的要求。北京市文旅局市场管理二处相关负责人表示，目前正在研究制定《关于推进新时代首都酒店行业高质量发展的若干措施》，力争尽快出台实施。
在旅游酒店行业高级经济师赵焕焱看来，酒店业是发展旅游业的重要组成部分，酒店接待的质量对旅游业发展水平具有重要影响，提高酒店接待能力和水平需要切切实实的措施来保证，因此北京推出新措施是非常及时且必要的。
此外，除了制定酒店业新措施外，北京还对景区预约进行优化，并加强了旅游公共服务设施（设备）品质提升。据了解，此前，北京市文旅局印发了全面取消旅游景区预约购票的通知，同时保留景区预约服务，努力优化购票服务。
实现外卡刷卡消费受理全覆盖
今年上半年，北京入境游市场按下了"加速键"，而入境游客也将成为今年北京市酒店行业的增量。
北京市文旅局公布的数据显示，2024年1—6月北京市接待入境游客约165.82万人次，同比增长245.6%。同时，北京商报记者也从慕田峪长城等部分入境游热门景区处获悉，上半年入境游客人数占比达30%，且数量在持续增加。
随着入境游客逐渐增多，推动支付便利化工作就成为业内共同关注的重点。据了解，北京市文旅局会同人行北京分行完成了全市732家三星级及以上，以及相当于三星级以上标准的非星级酒店的支付便利化工作，实现了外卡刷卡消费受理全覆盖，每家酒店配备了不少于2台的外卡刷卡pos机，四星、五星级酒店配备了ATM机、外币自助兑换机或人工兑换服务。
北京燕莎中心凯宾斯基饭店收益管理总监刘博表示，入境市场一直是酒店重点布局的赛道。9—10月，传统入境游市场将迎来旺季，目前，酒店正在与境外渠道加强合作，希望可以引入更多国际商务以及入境游的外籍客源，使其成为酒店收入的新增长点。
谈及下半年入境游市场的工作重点，北京市文旅局方面表示，下半年将重点推动解决服务提升、旅游产品、宣传推广、语言环境等问题，通过提升服务水平激发入境免签等一系列"请进来"政策效力。
赵焕焱认为，北京提升入境游接待水平的相关措施必然会在即将到来的入境游高峰得到检验和落实，对提升酒店行业的业绩也是有力的推动。各酒店也需要提前布局更加便利的服务与基础设施，包括升级支付设备、推出特色餐饮、多语种服务等。
"北京旅游市场实现高质量发展，需要业界各方相辅相成、共同努力，在提升旅游服务质量和水平的同时，更多地满足游客多元化、品质化需求。"赵焕焱还谈道。
北京商报记者 吴其芸
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