广州市增城区民政局叶正妹：寒来暑往 巡街助人

在每个令人瑟瑟发抖的寒夜里，在每个令人汗流浃背的暑天里，广州市增城区的大街小巷总会出现叶正妹带着街面流浪救助小分队忙碌的身影。她在繁华闹市中穿梭，在隐秘的角落中搜寻，给那些身陷困境的人们带去点点希望。

锲而不舍，劝导流浪人员返乡

工作多年以来，叶正妹发现街面流浪人员的性格相对固执，对外人有着极强的防备心理，和他们交心特别难。特别是上了年纪的流浪乞讨人员，他们自尊心极强，会拒绝所有来自外界的善意，在新塘流浪多年的赵叔就是这种人。

2020年寒夜，叶正妹在街面巡查时发现了行动不便的赵叔，他正在一家快餐店旁露宿。小分队队员试图接近赵叔，与他交谈，给他送去御寒衣物，但赵叔统统拒之门外。“后来经过长时间了解才得知，好心的快餐店老板偶尔会关照他，给他送去饭食，但赵叔一概不要，就想自己掏钱买。”叶正妹说，赵叔年轻时靠打工养活自己，行动不便后连废品也不能捡了，有好心人给他钱他就会去买吃的，没有钱就不吃了。

这样朝不保夕的日子终究难以为继，叶正妹坚持不懈地劝导，耐心地解释救助政策，让赵叔慢慢放下防备心，最终接受了救助。2022年6月，赵叔坐上了救助车，奔赴千里之外的河南，得以返乡。

时刻不停，一通电话踏上救助路

2022年冬天，在广州流浪了几十年的清远连州市人张伯产生了落叶归根的想法，他给增城区救助管理站救助管理小分队的叶正妹打去了电话。“靓妹，你们下次不用来新塘看我了，我要回家了。”张伯说。他立即听到了回应：“张伯你先别急，你告诉我你在什么位置，我立刻来找你！”

张伯有一台老人手机，一直用电话与叶正妹保持联系。认识张伯没多久，叶正妹就从他的口音辨别出他是客家人，同为客家人的叶正妹每次探望张伯时会用客家话聊上几句。有了张伯的主动配合，救助站工作人员迅速联系上他的弟弟。

叶正妹回忆道，那一天冷。当她带着盒饭和衣服赶到地铁南岗站时，80多岁高龄的张伯已走了近10公里的路，满脸倦容。“张伯，你连身份证都没有，怎么坐车回去。”叶正妹一边说一边将衣服、盒饭递给张伯。两人就这样蹲在路边，张伯端起盒饭却一口也吃不下。叶正妹劝导一番，联系了张伯的弟弟，说明了情况，张伯才上了救助车，踏上回连州的归途。

风雨无阻，近九成五时间在巡街

风里来雨里去地看望，多少流浪者冰冷的心最终被叶正妹这“雪中送炭人”给捂热了。

自2020年接手街面流浪救助小分队成为副队长后，叶正妹就迅速掌握区内长期流浪乞讨人员的位置。她每天近九成五的工作时间都在街面进行巡查。寒来暑往，关心他们穿得暖不暖，担心他们热不热。她不分昼夜，在大街小巷、桥梁涵洞、废弃厂房、车站、公园等常有流浪乞讨人员活动的地方进行巡查，发现有困难的流浪露宿人员便及时进行劝导和救助。

现在增城区内长期滞留的流浪人员越来越少了，但最近一段时间雨水密集，叶正妹带着小分队外出巡街的次数又多了起来。

在一个下暴雨的早晨，才睡了5个小时的叶正妹又坐上救助车的副驾驶位，司机问她：“今天准备先去哪里？”叶正妹笃定地说：“去荔城街东门桥。”

采写：新快报记者 麦婉诗 通讯员 张萌

摄影：新快报记者 邓迪