上海
摘要：机场暑运正酣。
暑运正酣，结合奥运季，上海机场日航班量、客流量持续走高。7月23日当日，虹桥机场总进出港航班766架次，总进出港达128797人次，旅客吞吐量同比增长3.28%。今年暑运启动以来，上海两大机场日均起降航班和日均旅客吞吐量同比分别增长9.5%和15.6%。
为此，围绕暑运高峰客流保障，上海机场竭力提供人文与品质服务。记者在虹桥机场T2航站楼看到，机场问讯台已为旅客备齐降温冰贴、折叠扇、小熊造型毛巾、风油精等防暑用品。一条绿色“首乘手环”尤显体贴。虹桥机场航站区客户服务部副总经理刘羽介绍，旅客来到问讯柜台寻求帮助时，当服务人员确认旅客系首次来虹桥机场或不熟悉乘机流程等情形时，即为旅客佩戴上“首乘手环”，使旅客在值机、安检、候机等后续环节一路被轻易识别，从而获得特别照顾和更主动周到细致的解答。进入暑运以来，仅虹桥机场T2航站楼问讯柜台每天发出的“首乘手环”就不下20条。
另外，针对家庭出行旅客、老年旅客等出行需求，旅客可通过96990服务热线或机场微信小程序等平台预约后，享受机场提供免费轮椅接送、优先办票、检疫、边检、通关、登机等一站式服务，并与地铁、磁悬浮、高铁形成“爱心通道”联动。
机场商业也适时推出“这Young的夏天，暑你惠玩”商业文化系列活动。虹桥机场航站区商业经营部副总经理李吉旻介绍，目前虹桥机场180余家店铺均参与“消费满100元即有机会抽取满减券”活动，满减券可在Bottega Veneta等90家知名品牌店铺使用。机场现场还配备服务人员，为抽到给力满减券的旅客提供攻略，确保旅客享受到最大福利。
机场奥运氛围同样浓烈。记者在现场看到一对情侣，他们候机时已“剁手”一品牌包包，即选择机场“购物享快递到家”增值服务而解放双手。此后他们又因购物金额达标，喜获奥运加油包，并兴奋地在“奥运加油墙”前留影。“奥运加油墙”在候机区南北两侧各设一面，将实时显示中国奥运代表团获得的金牌数，供旅客互动打卡。
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