乐陵：以增值化政务服务 赋能营商环境高质量发展

齐鲁网·闪电新闻7月16日讯今年以来，乐陵市行政审批服务局将政务服务增值化改革作为推进营商环境优化提升的重要抓手，聚焦企业全周期和产业全链条发展需求，构建“1+2+5+N”服务体系，构筑政务服务增值化改革新模式，赋能营商环境高质量发展。

近日，在乐陵市杨安镇山东乐家客食品有限公司，乐陵市行政审批服务局杨安分局的工作人员正在为企业讲解审批流程和注意事项，以便让企业在审批过程中不走弯路。这种根据企业需求，提前上门服务的做法赢得企业连连好评。

“现在的审批服务真的是太好了，审批局的工作人员，在定期走访过程当中，了解到了企业实际的建设需求，他们提前介入，提前帮助我们梳理审批流程，提前准备资料，后期我们直接从网上进行一站式提交就可以了，现在的服务真的是太方便了。”山东乐家客食品有限公司总经理助理刘维超告诉记者。

乐陵市行政审批服务局杨安分局围绕着企业群众关心关注的问题，将服务关口前移，主动感知企业需要，全面提升为企服务效能。

乐陵市行政审批服务局杨安分局副局长芦喃喃表示，她们编制了调味品产业全生命周期服务事项清单，涵盖了企业开办、食品生产、食品经营等15个模块，还打造了无柜台式窗口，拉近与办事群众的距离，从原来的面对面改成了肩并肩，提供更加贴心的政务服务。

在乐陵市行政审批服务局铁营分局，山东有研国晶辉新材料有限公司的代先生一上班就来办理许可证的变更业务，工作人员根据项目审批办理情况，积极协调联系有关部门，很快完成了许可证的变更手续。

“今天，来办理许可证的变更，在前期的工作中，分局这边给我提供了相关的服务指南，还有资料的模板，今天，把资料准备齐了，分局积极联系相关的部门，还协调中间的业务流程。仅用了半天时间，就把许可证的变更办理完毕，为我们的工作效率点赞。”山东有研国晶辉新材料有限公司生产保障部经理代勇说。

乐陵市行政审批服务局铁营分局负责人李慧告诉记者，围绕园区企业需求，她们推行了项目落地前期的策划服务，并且编制了项目审批办理指南，探索建立了部门联动机制，实现了跨部门联合办理，解决企业全生命周期手续审批过程中遇到的困难和问题，在项目一线，为经营主体提供政策咨询，帮办代办、项目审批等一站式服务。

政务服务增值化改革，重点在增值。乐陵市行政审批服务局通过在杨安镇、铁营镇设立两个分局的基础上，形成了“分局受理办结、市局远程支持、园区跟进服务”的办事新模式，构建起“1+2+5+N”服务体系，即，以企业“一站式”服务中心为平台，以市场准入、建设项目为基础，以政策、人才、法治、金融、兜底等增值化服务为核心，以创新“审批进园区”、“标准地”区域评估等改革举措为抓手，为企业带来了实实在在的增值化政务服务。

乐陵市行政审批服务局党组成员、副局长张殿栋指出，下一步，乐陵市行政审批服务局将持续探索政务服务增值化改革，立足企业视角，前移服务关口，以集成办理、智慧化创新，提供人才、金融、科创等服务，为企业创业赋能加力，推动产业链和服务链深度融合，构建为企服务的新生态，助力企业蓬勃成长。

闪电新闻记者周树茂乐陵融媒周吉帅报道