上海
只需看AI机器人两三秒，其强大的数据分析能力便能即时洞悉你的心率、心脏健康等关键指标。在欧阳路街道的第四市民驿站内，智慧养老空间内的AI健康养老机器人赢得了市民的广泛赞誉，这正是欧阳路街道精心构建的“微笑街区”中“六易”场景之易养篇的生动展现。
“微笑弧度”扩大：拥抱幸福
在欧阳路街道东部，一条由祥德路悠然延伸至天宝西路，再巧妙连接大连新村与天宝西路小区的“U”形街区，宛如一抹微笑，不仅勾勒出了独特的地理轮廓，更蕴含了街道对居民幸福生活的深切关怀与不懈追求。
基于对社区居民实际需求的深刻理解与积极响应，经过三年的沉淀打磨、精心规划与改造，天宝西路祥德路区域完成了三期华丽蜕变，从“幸福Plus”公共养老空间到祥德路休闲健身区，再到市民广场及街角公园美丽园，每一处都闪耀着人文关怀的光芒。
通过“易餐、易医、易行、易养、易住、易娱”六大核心场景的创新实践，街区不仅面貌焕然一新，功能也实现了全面升级，治理效能显著提升。市民驿站、社区食堂、家庭医生诊所、日托中心等公共服务资源被巧妙串联，构建起一个覆盖全龄化人群、汇聚全要素、提供全方位服务的微笑街区，让每一个细微之处都洋溢着幸福与温馨。
不仅如此，微笑街区的微笑弧度也在不断扩大，其服务范畴亦日益宽广，已从聚焦“老年幸福”扩展到拥抱“全龄幸福”，居民不仅在户外享受自然与和谐，在室内也能体验到“智慧居家养老”“物业+养老”等现代化服务带来的便利与舒适。
以紫荆小区95岁独居老人冯亚珍为例，社区为她配备了“一键通”智慧居家养老服务系统，该设备在紧急情况下，只需按下按钮，便能自动将求助信号发送至虹口区为老服务热线，从而让老人迅速获得援助。
随着硬件设施的逐步完善与科技手段的不断融入，微笑街区的定义与边界正被不断刷新，老街区正焕发着勃勃生机与新的活力。
“微笑指数”启航：量化幸福
硬件配备完善后，如何客观评估其效能与满意度？为更精准地衡量街区治理成效，7月10日，欧阳路街道正式发布"微笑指数"，赋予治理评价新标准。
“微笑指数”评价体系，涵盖了“老友好”“儿友好”“残友好”“全龄友好”四大维度，以社区居民的需求为出发点、满意度为落脚点，努力形成可视化、可检验、可参考的衡量标准，有力推动了街区治理的规范化与精细化发展，为街区的高质量发展奠定了坚实基础。
四个指数涵盖了空间布局、服务体系、居住环境、社会参与、服务保障、友好氛围等多个领域，设置了74项具体指标，通过直观的数据反馈，精准把握居民对街区的满意度与期待，为街区治理提供了科学、精准的决策依据。
与此同时，首批社区体验官的诞生更是为街区治理注入了新的活力与多元视角。他们来自不同的年龄层与背景，以亲身体验者的身份为街区治理贡献着宝贵的意见与建议。体验官满必鸿的发言深情地表达了众多居民的心声：“在这里，我们老年人的生活变得更加便捷与舒心，微笑街区的每一个细节都让我们感受到了家的温暖。”
未来，欧阳路街道将吸纳更多社会力量决策参与、实现多主体共建共治，在不断探索“全龄化人群、全要素集合、全方位服务”街区生活新模式的基础上，持续打造“党建引领、多元参与”的街区治理共同体，让老街区焕发新活力，让微笑浮现在街区的朝夕之间。
记者：陆雪姣
图片：陆雪姣
编辑：陆雪姣
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