泰安一游乐场员工打顾客致流产？会飞的哈林负责人：打人者已开除

本报报道

近期，壹粉“旅程”在齐鲁晚报·齐鲁壹点情报站留言，6月29日他带着家人在泰安东岳大街与天烛峰路交叉口的泰山吾悦广场3楼“会飞的哈林”室内儿童游乐园玩耍时，店员要求二次消费，争执中还受到了一名男店员殴打，其妻子被踹倒在地陷入昏迷，称疑似外伤导致流产。该游乐场负责人称，打人店员是试用期员工，现已被开除，店里会承担相应责任。

顾客称游乐场强买强卖，双方动手妻子被踹倒在地

据壹粉介绍，6月29日上午11点左右，他和妻子带着两个孩子来到泰山吾悦广场3楼“会飞的哈林”室内儿童游乐场游玩，买票后却被店员告知必须购买店内统一的袜子才能进入场地玩耍。

“这家店之前也是一个儿童乐园，从来没有要求过让穿统一袜子，他们就是强买强卖，强制消费。”壹粉认为店内的规定并不合理，周围的家长也纷纷提出了同样的意见。店员却说是公司规定，于是壹粉让店员叫来了店内主管人员交涉。

“正跟他们主管说这个事呢，旁边的小伙子突然对着我大喊‘已经告诉过你了，不穿袜子不能进’。”壹粉说，眼看情况不对，他就开始带着孩子往外走，他的妻子和该店员发生了冲突，他赶忙上前想把男店员推开，结果男店员挥舞着拳头向他冲来，后被其他店员及时抱住。争执过程中，男店员先是一脚踢到他妻子身上，第二脚直接将他妻子踹到地上陷入半昏迷状态。随后壹粉当场报警，其妻子被送到了医院进行检查。

7月1日，壹粉称，经过检查，其妻子的伤情比较严重。“医生经过会诊得出的结论是，不排除是由于店员的暴力行为导致我妻子流产。”壹粉说，住院第二天发现妻子流产，这时才知道妻子已经有两到三周的身孕了，最终的检查报告出来后会移交给公安机关进行验伤。

双方描述事情经过有出入，商家称未强制要求购买店内防滑袜

7月1日下午，在泰山吾悦广场三楼“会飞的哈林”儿童游乐场，现场在店内玩耍的儿童脚上的袜子颜色、款式各异。通过询问部分家长得知，孩子穿的是自己带来的防滑袜，不是从店里购买的袜子。

据游乐场店长及负责人介绍，游乐场入驻后，将上一家店的游乐设施包括场地的材质都进行了更换，出于孩子安全考虑，公司要求穿着防滑袜，店内的防滑袜5元一双，并没有说必须购买本店的防滑袜。

顾客也可以自带，穿普通袜子游玩会容易出现安全隐患，店里会担责。“当时，我们都跟那位顾客解释过，但是顾客并不认可，还是认为我们是在强买强卖。”店内工作人员说。

据店内女员工介绍，在与顾客解释的过程中，一个不注意，男顾客趁着其他顾客进场后的闸机口还未关闭，便领着两名孩子进入了场地内的换鞋区域。“我当时看着他进去了，就赶紧让他出来，这时他的妻子一直站在外面拿手指着冲我大喊：‘把你们店长叫来’”。

女员工说，这时打人的男员工从前台处赶了过来。游乐场负责人介绍，顾客妻子用手指着女员工，男员工赶过来用手拦下顾客妻子胳膊。“他可能是觉得男员工要动手打他的妻子，就冲了过来。”随后游乐场负责人向记者展示了一段当天的监控录像。从监控录像中可以看到，在男员工用手拦下顾客妻子时，男顾客从换鞋区跑向男员工，男员工也冲上前，两人发生了冲突，紧接着被店内其他人员控制。监控中显示男顾客的妻子突然加入了人群外围，不一会后倒地。

游乐场店长告诉记者，男顾客妻子倒地后，她迅速拨打了120急救，并跟随顾客一起去了医院，在医院交了当天的相关费用。

游乐场负责人称，动手的男店员签订了劳动合同，目前入职还不到三个月，还在试用期，此举违反了合同中的规定，在29日当天下午，已经将动手打人的男员工开除。下一步等公安机关的责任认定出示后，店里会承担应尽的责任，会去积极地处理解决这件事。

伤者已办理出院，是否外伤致流产需等待法医鉴定

7月2日，记者再次询问壹粉具体情况，壹粉表示，检查还在继续，现在医院怀疑他妻子不仅是流产，内脏器官也有损伤，检查报告要等所有检查都做完才会出。

7月7日下午，壹粉告诉记者，现已为妻子办理出院手续，等医院出据详细的诊断报告，再移交给公安机关进行鉴定。“目前医院经过检查能确定的是，我妻子确实是因为外伤导致脏器轻微破裂，出现积液和血尿。”壹粉说，到底是不是因为外伤导致其妻子流产，现在医生无法下结论，需要等法医鉴定后才能判断。

下午2点30分，“会飞的哈林”泰山吾悦广场店店长称，7月6日，店里一名男员工去医院陪同顾客一起办理了出院手续，曾询问男顾客其妻子身体状况及诊断结果。顾客并未告知，顾客称在等派出所责任划分，下一步准备起诉。

店长表示：“伤者住院产生的费用谁来承担，还要看派出所的处理结果。”

7月8日下午3点，泰山区市场监督管理局上高所工作人员称，根据泰山政字〔2023〕3号泰安市泰山区人民政府关于明确新兴行业领域安全生产监管职责的通知，此事件不是市场监督管理所的职能范围，已经转给泰山区商务局负责。

下午3点30分，泰山区商务局工作人员回复：“之前跟区里的12345回执中心沟通过，他们说再研究研究这件事应该哪个单位处理。”

截至目前，泰山吾悦广场和泰安市公安局泰山分局上高派出所未对此事件作出回复。

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