作者赵连斗刘宏伟
6月16日，在汉十高铁十堰东站路售票岗位上工作了20多年的张明芳迎来退休前最后的夜班。
20余年来无差错售出火车票1.4亿多张、总结出“问、输、收、取、核、交”六字工作法、10余次被上级单位评为“优秀共产党员”和“先进生产者”……20余年兢兢业业，离别之际，售票房几名工作人员对张明芳依依不舍。
“售票最常见的通病就是听错口音，‘湖州、福州、抚州’如果不问清楚盲目出票，就会延误旅客出行，耽误售票时间，遇到类似的问题大家一定要多问一句，请旅客看清楚显示屏上内容，再办理售票。”
离开岗位时，张明芳叫来同事、徒弟叮嘱。
售票岗位陪伴着走过20多个春秋，张明芳心里念念不忘。办理完交接手续，张明芳慢条斯理地收拾私人物品，拿来拖把把售票房里卫生打扫得干干净净，桌面和电脑擦了又擦，抹了又抹。
几十年如一日，张明芳签订师徒合同，还未签订师徒合同的徒弟多达30多名，有的徒弟已经走上管理岗位，好几位徒弟在参加上级单位组织的业务技能竞赛中获得名次。
这也是十堰东站“老带新”的一个缩影。在师父带徒弟上，十堰东站有自己的“传家宝”。对新入职的工人，车站指定业务精、现场操作经验丰富的人担任师父，签订师徒合同，在指定学习期限内完成科目，考试合格后给予师父奖励。徒弟一次性考试没有过关的，对师父进行一定的考核，直至考试合格后方能单独上岗，推迟定岗的学员，师父没有奖励，师徒二人还会通报批评。
车站售票岗位，跟旅客打交道，跟现金打交道，一不小心就会出现错误。车站对售票房实行无死角的视频监控，及时发现及时处理。师父按照学习计划安排引导徒弟，一步一个脚印。徒弟在没有定岗之前禁止单独上岗，其间出现任何违章违纪便问责师父。
“师父，我们都舍不得你走。”售票房几名工作人员，拉着张明芳的手热泪盈眶地说。十堰东站的“传帮带”就像张明芳带徒一样，培养好传承人，一代一代接下来，传下去，让精神之火生生不息。(完)
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