为持续加快转变政府职能,提高服务效能,进一步提升政府公信力,民乐县政务中心以政务公开和政务诚信监督为抓手,多举措推进政务诚信建设,促进营商环境再优化。
专注“一张网”,树立诚信政务形象。民乐县政务中心按照法无授权不可为,法定授权必须为的原则,在本级权力清单基础上定期梳理政务服务事项,将与群众日常生产生活密切相关的政务服务事项纳入甘肃政务服务网民乐站点提供在线申请,实现县级政务服务事项100%网上可办;同时按照“进必授权”的原则,要求大厅进驻部门授权窗口工作人员履行行政审批职责,做到依法行政。
全面推进政务服务“好差评”,强化政务诚信监督。民乐县着力打造诚信政务,制定政务大厅窗口工作人员行为规范和政务服务投诉举报管理办法,将政务服务工作人员违反行为规范行为纳入投诉举报受理范围,并畅通投诉举报监督渠道,截至目前企业群众可通过甘肃政务服务网、12345政务服务便民热线、投诉建议箱等方式对民乐县政务服务进行评价或投诉;同时明确专人负责处理企业群众对政务服务的投诉或差评,惩处违规违纪行为,倒逼政务服务工作人员转变工作作风,提高服务质量。
下一步,民乐县政务服务中心将不断推进政务诚信建设,积极推进政务服务改革,全力打造高效、阳光、诚信、规范、公平的政务服务环境,提高政务服务质量。
(来源:民乐县人民政府网站)
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