电视操作复杂整治又升级：今后酒店可“开机看电视直播频道”

电视操作复杂整治又有新内容。南都湾财社记者获悉，日前，国家广播电视总局召开全国酒店电视操作复杂专项治理工作推进会。

会议指出各地广电局、各级电信运营商、各酒店管理集团是酒店电视条块治理的重要主体，是治理工作的主力军。此外会议还强调确保6月30日治理任务如期全面完成。对于纳入9月30日前完成治理的酒店，也要同步抓紧推进治理，力争提前完成。

南都湾财社记者获悉，此前有关部门要求此次治理工作将开机看电视直播频道作为酒店电视治理的首要目标。有业内人士表示，这是继去年治理电视“套娃”收费和操作复杂工作后，有关部门又一次针对这一相关内容的部署，不过不一样的是去年的工作是专注于个人消费者，而这次则是“稍微偏向B端”，不过同样是解决此前电视收看环境备受诟病的问题。

酒店看电视最多需要操作11次才能够看到直播频道

南都湾财社记者获悉，今年4月16日，国家广播电视总局联合文化和旅游部、中国消费者协会开展全国酒店电视操作复杂专项治理工作，“开机看电视直播频道”成为本次酒店电视治理的首要目标。据悉，本次专项治理将分阶段实施，目前已在北京、上海、江苏、山东、海南、云南、陕西等7个省市开展试点。9月底前基本完成全国酒店专项治理工作，今年内实现全国酒店电视操作复杂能改尽改。

根据部署，未来将从开机看电视直播频道、规范电视信号源和视频点播业务、超高清升级等多个方面，对全国各地酒店电视系统进行专项治理。其中，“开机看电视直播频道”是本次酒店电视治理的首要目标，要最大化方便旅客收看电视频道。

彼时，国家广播电视总局科技司司长余英表示，他们在调研中发现，实际上“直播电视”频道是酒店电视使用率最高的功能服务，但是很多酒店存在页面繁琐、操作复杂等情况，宾客最多时需要操作11次才能够看到电视直播频道。

会议上表示，将开机看电视直播频道作为酒店电视治理的首要目标。在今年完成酒店电视治理工作阶段性任务基础上，协同文旅、公安等部门，开展规范酒店电视信号源治理工作，提升酒店安全防范能力，确保电视信号安全优质传输。三是加强酒店自建系统开展视频点播业务的规范管理。此外积极争取将酒店电视治理纳入大规模设备更新和消费品以旧换新。

南都湾财社记者获悉，上述会议召开后，5月18日北京广电局通报：电视操作复杂治理工作取得阶段性成效，截至5月14日，已治理354家酒店、77862间客房。

而在近日召开的推进会上，国家广播电视总局进一步明确了确保6月30日治理任务如期全面完成。对于纳入9月30日前完成治理的酒店，也要同步抓紧推进治理，力争提前完成。对于使用违规直播信号源的，要在治理过程中同步抓紧整改，尽早接入规范的直播信号源。

此外还要加强与简化减少遥控器、电视机机顶盒一体化、超高清、消费品以旧换新等重点工作的统筹衔接，组织开展全国酒店电视操作复杂专项治理不同阶段的总结评估工作，确保治理任务全面落实。

电视内容治理初见成效，各类收费包大幅压减50%以上

有业内人士表示，这是继去年治理电视“套娃”收费和操作复杂工作后，有关部门又一次针对这一相关内容的部署，不过不一样的是去年的工作是专注于个人消费者，而这次则是“稍微偏向B端”，不过同样是解决此前电视收看环境备受诟病的问题。

前瞻产业研究院发布的《2024年中国智能电视交互新趋势报告》显示，自2016年以来，我国电视机日均开机率经历断崖式下跌，由70%下降到2022年的不足30%。日前，“我国电视开机率跌至30%”冲上热搜，“电视机是否会被淘汰”受到关注。

此前南都·湾财社记者调查发现，最让网友们诟病的就是现在观看各种电视节目，动不动就需要开通VIP，花钱才能往下看。而且这些视频平台的会员体系细分且复杂，电视上的各个软件端会员还不能打通，这也导致了要观看自己喜欢的节目，可能需要购买多个VIP，这些VIP的费用还非常高，影响了很多人的观感体验。

面对这种电视“套娃式收费”乱象，有关部门也开始重视这一问题。2023年8月21日，国家广播电视总局联合多部门部署治理电视“套娃”收费，并提出了“三步走”的治理路径。第一阶段，2023年内逐步实现收费包压减40%，提升消费透明度。第二阶段，2024年上半年规范电视运营和收费。第三阶段，2024年年底健全有线电视、IPTV、OTT三大业务体系长效管理机制，确保电视“套娃”收费问题“治得住、不反弹”。

根据2024年1月23日的推进会内容，全国实现开机看直播的有线电视用户达到9249.5万、IPTV用户达到1.92亿，基本实现具备升级条件的终端全覆盖。直播回看业务得到规范，回看更加清晰简便。有线电视和IPTV开机广告全面取消，有线电视和IPTV开机时长从治理前的最多118秒减少到不超过35秒。

各类收费包大幅压减50%以上，其中有线电视压减72%，IPTV压减79%，互联网电视压减55%，单个终端由治理前最高的86个收费包压减到现在每个终端都不多于6个收费包。对页面、导航、收费、应用等方面进行了清晰化、醒目化、透明化升级，收费免费内容都有显著标识，明显减少了用户的“套娃”感受。

采写：南都·湾财社记者 孔学劭