上海
摘要：在政策实施过程中的一些细节处，仍有改进空间
就在端午长假的前一天，“苏州发布”公众号上发了一则“取消实名预约”的消息：即日起，除部分重点景区和博物馆外，苏州全市其他A级景区、文化场馆、宗教活动场所取消实名预约。
部分保留了实名预约购票的景区、博物馆为拙政园、留园、虎丘、狮子林、苏州博物馆（本馆）、周庄古镇、同里古镇、苏州乐园。
消息一出，不少网友点赞：“早就该取消了”。
记者实地探访发现，在已取消实名预约的景点，游客进园的确方便很多。以艺圃为例，景区提供了三种购票方式：人工窗口可直接购买，也可以通过门口张贴的二维码进行手机付款，扫码购票时，不用输入身份证号码，只需要填写手机号码即可。此外，景区门口还有一台自助购票机，记者体验了一下，操作很便捷。
在怡园门口，同样设有这三种购票方式。当有五六个人在同一时间入园时，游客会默契地选择不同的买票方式，这样一来就无须排队久等、可以快速入园。
不过，在政策实施过程中的一些细节处，仍有改进空间。例如，在苏州部分免实名预约的文化场馆，对游客入馆的要求并不一致。吴文化博物馆取消了线上实名制预约，观众到馆后，不用出示身份证，安检后即可入馆；在苏州民宿博物馆门口，记者看到，入馆不需要预约、也不用安检，但工作人员表示，需要刷身份证才能进入，一位69岁的外地游客把身份证落在了酒店，只得报出一长串号码才能入馆，并在门口沟通了好一阵。记者问：“现在不是不用实名了吗？”工作人员回复：“博物馆永远要的。”
也有部分景区、博物馆保留了实名预约购票，狮子林就是其中之一。6月12日中午，在狮子林景区门口，一位外地游客表示，自己已提前预约购买了狮子林的门票，到现场才发现，直接到窗口也可以买到票。“不明白为何仍需要实名预约？”游客不解。
狮子林游客中心工作人员表示，只要有票，现场也可以直接购买，不过“五一”“十一”等超过3天的节假日，还是要提前预约，否则到景区来可能会没票，“我们也希望，最好大家都不要约。但是因为狮子林和拙政园门票比较紧张，就怕人太多。我们两个园林挨得近，拙政园一旦满了，游客也会涌到我们狮子林来，所以我们这两个园子‘逃不掉’，一定要预约。”工作人员解释。
据苏州市文化广电和旅游局相关人士介绍，从2018年9月1日起，拙政园、狮子林试行网络实名制预约售票，也是苏州最早一批试行实名制预约的景点。
记者在实际调查中发现，最近狮子林的门票并没有那么抢手。6月13日上午10点，记者打开“狮子林景区官方指定购票二维码”，发现可以预约购买7天内的门票，即6月13日-6月20日，记者查看了7天内的门票剩余情况，包括周六、周日在内，所有时段的余票都很充足，以本周六为例，从早上7点30到傍晚5点，全天余票都在1500张以上。从近几日的售票情况来看，记者并没有感受到非要实名预约的紧迫性。
不过，同样需要实名预约的苏州博物馆门票就紧张得多。6月13日上午，记者打开“苏州博物馆全预约”小程序，发现本馆6月13日-6月18日期间的参观名额全部被约满，游客在前往参观前，的确有必要提前做好预约的功课。
有游客建议，在保留实名预约的几个景区、文化场馆中，客流情况仍然差异很大，应采用更灵活的预约制。以狮子林为例，可考虑在长假等客流高峰期间设预约购票，淡季则免去实名预约，而不是简单地“一刀切”。
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