行业揭秘：帅丰集成灶如何以用户为本，缔造厨电创新标杆

曾有记者问任正非“华为成功的基因和秘诀是什么？”

任正非的答案是：华为坚定不移28年只对准通信领域这个“城墙口”冲锋。华为只有几十人的时候就对着一个“城墙口”进攻，几百人、几万人的时候也是对着这个“城墙口”进攻，现在十几万人还是对着这个“城墙口”冲锋。

正所谓大道至简，惟精惟一，帅丰电器亦是如此。自1998年创立至今，帅丰始终坚守初心，将用户需求置于首位，通过持续的技术创新与产品研发，深耕集成厨电领域，成就了其在集成灶行业的领军地位，赢得了消费者的广泛信任与社会的高度赞誉。

在近期大热的厨电以旧换新浪潮中，帅丰再次展现了其行业领导者的风范，成为众多消费者心中旧厨焕新的首选品牌。究其根源，帅丰在集成灶领域的多项创新技术与实用功能，不仅革新了用户体验，更推动了整个行业向前发展，彰显了其作为大国品牌的实力与担当。

源于需求，深刻洞察用户厨居生活痛点

2024年初，国际权威调研机构欧睿信息咨询（上海）有限公司发布声明：“帅丰蒸烤一体集成灶2019年-2023年连续5年全国销量领先”。

帅丰的卓越表现引发业界广泛关注，纷纷探究其成功之道。而答案，藏于最朴素的真理之中，那就是对用户需求的深度洞察与精准把控。

据国家统计局数据，我国65%家庭的厨房面积不足8平方米，其中4-5平方米的小型厨房占比达53%。狭小的空间，油烟与噪音困扰，清洁难题，老旧厨电的安全隐患与使用不便，厨房改造的高昂成本与复杂流程，均是用户面临的实际痛点。

帅丰将这些用户痛点视作创新突破的靶心，矢志不渝地攻坚克难，并不断推陈出新，其产品线现已全面覆盖集成灶、集成烹饪中心、集成洗碗机、整体厨房及全屋定制等，引领行业从提供单品向提供整体厨房解决方案的升级，精准对接用户对高品质厨房生活的热切期盼。

这种以用户需求为导向，敢于直面挑战并寻找解决方案的企业家精神，正是帅丰能在激烈的市场竞争中脱颖而出，持续领先的关键所在。

成于创新，以用户为中心重塑厨房体验

真正的创新始于对用户痛点的深刻洞察，成于对技术的不懈追求，终于为用户带来实实在在的生活改善。

2005年，帅丰正式组建集成灶专项研发小组，每年重金投入技术研发，不断推动集成灶产品的迭代升级，力求让用户在有限的空间内，享受无限的烹饪乐趣。这一点，在帅丰集成灶的多项原创技术与实用功能上体现的淋漓尽致。

针对传统中式厨房存在的油烟和噪音痛点，帅丰自主研发斑彩螺静音风道系统，颠覆了传统的左右通用风道系统设计，并在净烟与静音之间找到平衡点，既有大吸力，又能低噪音。

为了帮助用户规避烹饪时因油温过高而产生的有害物质侵扰，帅丰与浙工大联合研发出KOMS厨房全局监控系统，这是市面上首个通过红外测温实现防干烧的系统，当油温超过230摄氏度会且持续时间在15秒以上，灶具就会自动熄火，将健康烹饪、安全防护、烹饪辅助等三大功能融为一体，为用户提供全面安全保障，也为行业带来了全新的技术突破。

集成灶内部难以触及的油垢，不仅清理难度大，还会影响吸烟效果。帅丰发明可拆卸导烟板，用户无需借助专业工具，一拉一拆自己就可以完成，改变了集成灶烟机清洁难的局面。

在颜值时代，帅丰创新天衣无缝专利技术，为整个行业破解集成灶与橱柜安装缝隙较大技术问题带来新思路。

针对追求高品质的消费者对蒸、烤的专业性需求，帅丰带来创新六面空气加压烤技术。该项技术破解了传统烤箱加热不均、耗时长、食材易干燥等难题，将集成灶的专业烤提升至全新高度。

这样的细节比比皆是，我们可以通过一组亮眼数据来感受帅丰的技术底蕴：截至目前，帅丰已参与了60项标准起草与制定工作，是行业内唯一一家同时参与国际、国家、行业三标准起草单位；累计获得374项专利技术，在烟机风道系统、燃烧器系统、蒸烤箱系统等核心领域，均拥有自主知识产权且性能指标领先于行业，牢牢掌握行业标准与技术话语权；并提出“7 星标准”，重新界定了整个行业的最高标准，为品牌的长远发展构筑起强大的护城河。

归于用户，将更好的产品推向亿万家庭

产品源于用户的实际需求，最终也应回归用户的生活场景。帅丰深知，真正的价值创造在于将创新成果无缝对接至用户需求，让每一项技术革新都能转化为日常生活的便捷与美好体验。

正因为此，帅丰推出“厨房不将旧，帅丰有一套”以旧换新专项活动，打造“收旧、送新、拆装一站式”服务流程，打通厨改至关重要的“最后一公里”，在今年618年中大促期间受到央视点赞。

在以旧换新专项活动中，帅丰特别推出限时5免权益，从测量定位、个性化设计、旧设备拆除、烟道改造到垃圾清理，全程包揽，让厨房改造化繁为简。

对于消费者苦之久矣的“618商家套路”、“隐藏收费陷阱”等痛点，帅丰秉持费用透明的原则，在整个旧改过程中打出“明码实价”这张明牌，不存在任何隐藏增项，确保消费者在厨房改造过程中每一分钱都花得明白。

在时间成本上，帅丰以旧换新单换机器仅需6小时即可改造完成，整体改造也能在48 小时内圆满完成。在追求高效率的同时，帅丰不忘服务的温度，全程微笑服务相伴，以专业服务用户，用真诚打动人心，让厨房换新之旅更加舒心。

目前，帅丰以旧换新专项活动已覆盖全国门店，此举不仅极大地提升了消费者的参与热情，更为集成厨电市场带来全新活力。

面对消费市场的风云变幻，帅丰始终以长期主义践行着“用户至上”的企业信条。正如著名设计师戴娜·切斯尼尔所言，“想让用户爱上你的设计，先爱上你的用户。”帅丰正是遵循这一理念，赢得了市场的广泛共鸣，续写着与用户的同频共振。