北京
本报记者 杨让晨 石英婧 上海报道
据相关媒体报道，5月22日，自上海开往日本冲绳的豪华游轮“海洋光谱号”发生一起漏水事故。
现场视频显示，在演出进行至约30分钟时，景观厅内出现了漏水。此次漏水事故亲历者代女士表示，最开始是像漏雨一样，到后来渐渐演变成柱形一样，“感觉会被冲垮”，随后表演紧急暂停，约两三百名观众被疏散撤离。
对于上述漏水事故，《中国经营报》记者向“海洋光谱号”所属公司皇家加勒比游轮（以下简称“皇家加勒比”）方面求证，皇家加勒比相关负责人对记者表示，在5月22日“海洋光谱号”270度景观厅的演出过程中，机械手臂误触发了天花板的消防洒水器，游轮工作人员立即中止了演出，疏散了观演的宾客，现场没有人员受伤。
“目前，游轮工作人员正对景观厅内的舞台和地毯等设施进行干燥处理，270景观厅和270咖啡厅仍然开放，游轮上其他场地和活动正常进行。”该负责人进一步表示。
记者注意到，也有乘客在社交媒体发文表示，在漏水事故后，皇家加勒比方面进行了致歉和补偿，邀请相关乘客再次观看相关表演。
据皇家加勒比相关资料显示，“海洋光谱号”是2024年唯一全年在华部署的国际游轮，是亚洲体量最大的豪华游轮之一，是专为中国定制、造价最高、科技含量最高、交付日期最新的超级国际巨轮。
今年4月底，“海洋光谱号”阔别四年有余，重新回归上海母港运营。彼时，皇家加勒比方面表示公司有着十余年在中国市场运营的经验，对中国游客的需求和特点有着精准的洞察和了解，在实践中摸索和总结出一整套适合本地市场的运营和服务流程。
“公司为‘海洋光谱号’的在华航行和酒店运营派出了在中国市场有着丰富经验的国际专业团队，重启后的‘海洋光谱号’上 30% 以上中高层船员有中国航线的管理经验，为了确保中国游客在国际化的度假环境中没有语言沟通障碍，公司还从海外航线抽调了足够数量的有经验的中国籍服务员。”皇家加勒比方面表示。
（编辑：石英婧 校对：颜京宁）
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