佛山金辉辉逸云庭一业主称房子多处渗水 整改近半年仍无果

佛山金辉辉逸云庭一业主遭遇烦心事

近日，有佛山金辉辉逸云庭的业主向新快报报料，称其房屋于今年1月初向地产维保方提交整改问题至今，仍存在墙面渗水、装修未完工等问题，整改进度缓慢。对此，开发商金辉集团客关负责人于5月21日上午在现场向记者表示，业主屋内墙面的渗水原因还待排查，如果涉及外墙防水问题，将会安排“蜘蛛人”对外墙重做防水。至于整改反馈进度慢，原因系项目管理人员不足，后续将尽快安排施工人员处理。

●投诉

“工作人员换来换去，问题仍未解决”

佛山金辉辉逸云庭的业主陈先生（化姓）告诉新快报记者，今年1月初，他按收楼通知的时间来到楼盘验房，发现其房屋的玄关及客厅墙面靠近踢脚线的多处位置被铲开，有渗水迹象，部分门框、柜子也有泡水开裂的痕迹。对此，陈先生按照流程填写相关整改问题并提交给地产维保方，催促其翻修整改。

佛山金辉辉逸云庭的业主1月初验房发现，玄关及客厅墙面靠近踢脚线的多处位置被铲开。受访者供图

当陈先生5月初再次来楼盘查看整改情况时，发现主卧墙面的渗水问题依然存在，部分装修问题整改也未完工。“对接维保的工作人员换了一个又一个，问题还是没能整改到位。”陈先生说。

5月21日上午，新快报记者走访陈先生的住宅。发现此前陈先生反馈的玄关及客厅墙面问题已整改完毕，但有泡水开裂痕迹的门框、柜子未更换。主卧墙面的渗水问题还未解决，目前渗水处墙面已被铲开，铲开部分的墙体摸上去较为湿润。

陈先生告诉新快报记者，对于房屋主卧的渗水问题，维修工人此前表示可能是外墙防水没做好，他担心如果只在屋内重新刷漆，以后雨季来临时还是会反复渗水。“如今距离通知收楼的时间已过去将近半年，还有如此多的问题未整改到位，希望开发商能尽快处理。”陈先生说。

记者5月21日走访发现，业主屋内主卧墙面渗水处已被铲开。

●回应

渗水原因待排查，人员不足导致反馈慢

针对陈先生提出的问题，开发商金辉集团客关负责人在现场向新快报记者表示，对于主卧墙面渗水问题，将会安排施工人员上门排查原因。如果涉及外墙防水问题，会安排“蜘蛛人”对外墙重做防水，届时会与业主沟通并整改到位。对于部分有泡水开裂痕迹的门框、柜子未更换问题，因涉及换件问题，申请流程较慢，后续业主可以先申报留档，会安排专人跟进。

该负责人进一步表示，目前项目管理人员不足，反馈过程确实较慢，可能存在信息沟通断档的情况，后续对于业主提交的整改问题会尽快推进解决。

■新快报记者 谢佳熳