阳光讯(记者 熊玺 文/图)5月20日,西安公安经开分局北客站派出所户籍室接到群众张先生求助,称自己年迈的父亲前段时间就医时,不慎将身份证遗失,因身患重病,不便出门,现就医需要补办身份证,希望得到民警的帮助。民警了解此情况后,立即向所领导汇报,所领导表示“群众事无小事”,要求民警及时联系分局,解决群众遇到的难题。
5月21日,根据约定的时间,户籍室工作人员先行前往分局,经过分局户政工作人员专业的讲解和指导后,取走离线指纹采集设备,立即赶到张先生家中为其父亲采集身份证照片和指纹信息。因老人卧病在床难以起身,拍摄的照片始终不理想,给采集工作带来了不小的困难。
民警利用白色布料充当背景板,经过半个小时的努力,终于为老人采集到了合格的照片,顺利为老人办理了身份证,同时制作了临时身份证以作应急,并留下户籍室的电话号码告知其家人后续有什么需要可以随时联系。老人家属对民警连连表示感谢:“谢谢你们,你们上门办理证件很方便,我们真的很感动。”
经开公安将持续真心实意为群众办好事、办实事,积极帮助困难群众,解决困难群众的难题,不断构建和谐警民关系,切实增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。
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