用最温暖的关爱陪伴成长——兰州交通大学“一站式”学生社区建设工作侧记

西北角·中国甘肃网记者 孙珩力

“这里能办的事可多了，有同学需要困难生认定，只需要网上提交材料就可以了，不用再自己带着材料找辅导员。”5月18日，在接受记者采访时，兰州交通大学学工部部长张立峰一边展示“一站式”学工系统，一边作介绍。

“同学们可以通过线上系统自主办理超过90%的学生事项，小到考勤请假，大到奖学金的申请。”张立峰介绍，“让同学们在自己的‘学生社区’内舒适地生活，高效地学习，是我们一直所追求的目标。”

什么是学生社区？近年来，在高校实施“学分制”“大类培养”等改革的背景下，“同班不同学”“同学不同班”成为常态，传统的班级建制管理方式受到越来越多的挑战，学生社区日渐成为学生交流互动最经常最稳定的场所，成为课堂之外的重要教育阵地。

在此背景下，教育部开始推进“一站式”学生社区综合管理模式建设工作，成为中国特色社会主义大学治理体系下学生管理模式改革的重要抓手和实现途径。

2024年3月上旬，全省教育系统宣传思想文化工作会暨学校思政重点工程建设推进会在兰州召开，兰州交通大学作为与会高校，在分享“一站式”学生社区建设经验时，获得大家一致好评。

学生在哪里 育人力量就在哪里

5月20日晚，兰州交通大学南苑学生宿舍一层的辅导员办公室里，灯还是一如既往地亮着。

“老师，我最近事情太多了，感觉有点忙不过来，非常烦躁，想和您聊聊天，找找解决的办法。”兰州交通大学辅导员陈凯艺正在和前来咨询的学生谈话，帮助她解决日常生活中遇到的问题。

这间十多平米的办公室，就是陈凯艺日常办公的地方，不仅如此，她的宿舍也在这栋楼内。“我在这里可以随时随地帮助学生解决问题，大半夜突发紧急情况时，我也可以第一时间到达学生宿舍。”

办公室设在学生宿舍一楼，因为这里是“基层”，能更近地融入学生、服务学生。“很多时候学生不想找老师，是因为老师距离他们太‘远’”，陈凯艺说，“自从在学生宿舍楼内开始办公后，同学们更乐意找我聊天，问问题了。”

“我们更多像是朋友，而非那种讲台上下的师生。”长期以来，兰州交通大学就有领导干部带头定期深入学生社区，与同学们一同吃饭，一同聊天的传统。

“同学们晚上十点多看到辅导员办公室灯还亮着，脸上那种欣喜和信任，是藏不住的。”陈凯艺说。

据介绍，兰州交通大学“一站式”学生社区工作自开展以来，学校300余名校院领导、专任教师、心理教师等先后入驻社区，辅导员全时入住学生宿舍。

自我管理与服务 建起座座连心桥

“还能请来获得国家奖学金的学长学姐作经验分享，这个活动真有意思！”

“怎样预约参加呢，想带着舍友一起来。”

“我正在备战考研，能不能邀请一些成功上岸的学长学姐分享一下他们的考研经验。”

“感谢你们组织的这次活动，让我受益匪浅！”

作为“一站式”学生社区自我管理委员会负责人，张仪慧也负责该组织的日常公众平台维护，每当组织的活动结束后，看到微信后台的这些留言，她总是热泪盈眶。

“我们成立的初衷就是‘学生服务学生’，能得到同学们的认可，我非常开心。”张仪慧说，“因为学工部会汇总全校获得国家奖学金、获得推免资格等同学的信息，我们就会主动联系这些优秀的同学，请在他们时间方便的时候，来南苑的活动区域，给同学们分享一些学习心得和建议。”

在南苑学生公寓的一层，有学工部开辟出来的一块区域，基本每天都会举办活动，从学姐学长经验谈，到心理健康驿站，再到职业规划与发展……

“如果用一个词语来形容我们的工作，那就是‘连接’。其实在日常学习生活中，大部分同学都没有太多机会接触其他学院的同学，或者和自己专业不相关的老师。我们的存在，成功搭建了一个同学与同学，同学与老师之间顺畅交流的平台，让大家更好地利用大学里的优质资源。”

最近，在学工部心理中心的策划下，第三十一届大学生心理嘉年华活动——唱响“心”时代快闪合唱节等活动又要开始了，张仪慧又开始忙着联系老师，写策划方案，制作海报了。

在兰州交通大学，这种学生在社区运行中的自我教育、自我管理、自我服务、自我监督的趋势正在蔚然成风。

以建促学 探索独特育人路

“我现在经常去学校新建的学业支持空间学习，那里距离南苑公寓很近，不仅安静，环境还很好，现在好多同学都去那里学习。”住在南苑公寓的张正花说。

学业支持空间是兰州交通大学推进“一站式”学生社区的又一尝试，一般在学生学习生活的公共空间，开辟出一角，方便快捷，深受学生欢迎。

“基础设施的建设，是开展一切活动的基础，也是提升学生便利感、幸福感最直接的方式。”张立峰表示。

近年来，在学校党委的高度重视下，除了“人”深入学生社区，开始大力提升社区内的基础设施建设。目前，已经完成南苑学生公寓社区（辐射桃海学生公寓）和北苑学生公寓社区（辐射东方学生公寓）的改造升级。学校所有学生公寓均设有生活服务驿站，安装了自助洗衣机、吹风机、微波炉、自助打印设备等生活服务设施。

据了解，兰州交通大学在建的北苑23号学生公寓中，留有大量空间，用来系统性的建设一站式学生社区。

说起新公寓，学工部老师难掩兴奋：“有了之前经验的积累，这一次我们可以有充足的空间给同学们建造更加完善的社区了！”

“以学生为中心，让他们在‘家门口’就可以获得幸福感和安全感。”正如学校党委书记狄生奎所说，“一站式学生社区”建设作为“三全育人”新载体，已经形成了党委领导、学工牵头、部门协调、学院落实、整体推进、师生共建的新格局。

奋进求是，从线上一键办理学校事务，到辅导员入住学生公寓；从开辟学生公共活动空间，到建立起学生老师沟通的桥梁。兰州交通大学正在通过“一站式”学生社区的探索建设走出属于自己的新时代育人之路。