深耕东方文化，谁是下一个东方酒店的中坚力量？

今年，各地花朝节人来人往，漆扇、簪花成网红爆款，年轻人纷纷穿上汉服，游走于历史古街，东方文化正在以一种全新的姿态席卷年轻一代的生活方式。而随着国际游客入境旅行的增加，他们也有机会深入探索东方文化，酒店，正是文化之旅的驿站。

想象一下，当你走进一家酒店，处处是东方美学的生活方式，这不仅是一种住宿体验，更是一场文化的沉浸之旅。在这股文化旅行热潮中，酒店如何担负起时代使命，谁将成为下一个引领我们感受东方魅力的酒店中坚力量？

东方文化传承的时代使命 ■

在全球化浪潮下，东方文化的独特魅力日益凸显。作为中国传统文化的传承者，酒店行业肩负着弘扬东方文化的重要使命。而市场上的东方文化风格酒店的展现元素丰富，各大品牌通常通过以下四个板块来表达：

建筑与设计。以中式元素、古典雕花等为特色，讲究东方哲学的秩序感。室内装饰中色彩以留白或经典中国色为主，搭配水墨、祥云纹等传统装饰纹样，营造出典雅的东方艺术氛围。

服务与待客之道。员工身穿汉服或其他带有一定中式元素的服饰，以特定的奉茶礼等方式迎接客人，展现东方的礼仪文化。更有提供如书法、茶道体验等文化活动，让客人深度感受东方文化精髓。

饮食文化。提供中式茶点以及地方特色美食。同时设有茶室供客人使用。

自然与养生。在酒店内打造中式园林区域，为客人在城市中营造出自然氛围；提供中式养生配套，全面体验东方文化的魅力。

用五感共同构成东方风格酒店之旅，让宾客全方位感受东方魅力。处于全球化和文化自信不断增强的时代背景下，东方风格的酒店在“文化旅游热”中拥有天然优势，吸引着大量对本土客乃至国际游客。在此，酒店不仅是住宿的地方，更是文化交流与体验的核心空间。不少酒店品牌开始将传统东方文化融入现代酒店设计中，甚至逐渐成为一种趋势。高标准的东方风格酒店需要在设计、氛围、服务和体验等维度深深扎根于东方文化的精髓，展现出东方哲学智慧与思维方式的独特魅力。

凭借对中国式服务及本土文化的深刻理解，怡程酒店正以其深厚的东方文化底蕴和卓越的产品呈现，逐渐在市场崭露头角。品牌倡导“现代东方、和谐共生、恰到好处”三大价值观，持续为消费者提供沉浸式的东方文化体验。

怡程酒店：何以成为

东方酒店的新领军者 ■

在中高端酒店赛道，我们不难发现市面上有许多品牌酒店都打上“东方风格”的标签，比如温暖服务、简约精致、国际商务等等，但很难看到一个代表东方风格酒店产品的完整输出，“只见其影，不见其身”成了最大的问题。

怡程酒店全新的3.0版本，以现代化的审美设计和国际化的硬件设施实现中式美学与现代生活的完美融合，打造出现代化的东方轻奢酒店。从产品设计到服务细节，怡程酒店都严格遵循东方哲学的精髓，精神方面的内在表现，传统美学的叙事表达，这种东方平衡哲学下的现代东方轻奢旅居体验，不仅满足现代消费者对高品质住宿的需求，也在无形中传递了深厚的东方文化内涵。

通过这种方式，怡程酒店不仅成为宾客的理想下榻之处，更成为了文化交流与传播的具象载体。实际上，怡程品牌的发展历程中始终秉持着一个东方酒店的梦想。品牌初衷是希望能够将东方生活方式传播到全世界，让东方消费者找到一种归属感，也为西方消费者提供一种全新的选择。

今年4月，怡程酒店迎来了开店高峰期——6家崭新门店接连亮相。其中，成都春熙路太古里店，219间客房，开业首日即满房，业绩表现尤其亮眼。多家门店经营表现优秀。同时，市场对怡程酒店的认可更体现于客户满意度和品牌口碑之上。

来自客户的反馈振奋怡程品牌的市场信心，奠定了坚实的酒店投资市场基础。怡程3.0凭借着“中档投资，高端回报”同样深受投资人的认可。从单房造价和业绩表现来看，酒店单房造价成本为12.8万元，单房运营成本因地制宜，合理控制在120-140元区间。定价区间因城市而异（一二线城市450-1000元，三-五线城市350-450元），优质样本回报周期仅3.62年，呈现出极强的竞争优势。

怡程酒店的东方魅力之源 ■

之所以取得如此卓越的成绩，源于怡程酒店对东方文化的深入挖掘和精准把握。从产品设计到服务流程，怡程酒店都紧紧围绕东方哲学的三大价值关键词展开（现代东方、恰到好处、和谐共生），让每一处细节都散发出东方的韵味与魅力。

东方色彩美学的造诣精神。怡程3.0的品牌色彩由怡程和中央美院色彩研究室合力开发，采用了东方经典三原色——朱砂、黛青、玄黄。色彩的运用注重比例分布，以7:2:1精准体现在空间设计上，用山水的素色留白搭配大气沉稳的东方色彩，带来平衡与和谐的视觉体验，营造出宁静雅致的空间。

前台背景的朱砂墙寓意开启东方财富之门，大型山水吊灯则象征风调雨顺，天地和合。步入酒店，怡程以东方山水入画，不仅展示了中国的传统艺术之美，也为现代都市中的人们提供了一处远离喧嚣、静享自然的安逸空间。

创新客房体验设计。怡程客房让人亮眼的设计有宋式亮格柜Mini吧、懒人贵妃榻、一字山水茶台等，这些设计完美融合了传统与现代的审美与功能。客房内设有超大行李架，细致考虑了差旅人群的需求痛点。步入式三分离洗手间面积增加了30%，空间体感更加宽敞。清晰的设计布局和分区也让宾客可以轻松切换休闲及商务模式，旨在营造一个身心平衡的居住感受。

细节化的入住流程。怡程为宾客提供了更健康可持续的居住选项，入住流程的细节化不仅表现在使用环保的木制房卡，还有上善若水系列的环保备品，它创新包装形式，以一封信的仪式感欢迎客人入住，承东方之韵，向支持环保的客户致敬。这些举措不仅展示了酒店对环境保护及可持续发展的承诺，也使得住宿体验更有记忆触点且意义丰富。

食在旅途，食在文化，“食”来运转。酒店早餐是品牌忠诚的抓手之一，怡程优选本地特色早餐，创新推出的“食来运转”骨汤面，精选食材包括粉、面、馄饨、鲜蔬和在地食材，包罗万象。转运盘的设计寓意为厨师将美食传递给宾客的过程中，吉祥和好运纷至沓来，带来美好的祝福。

餐厅中特设醒神能量站，并提供咖啡外带服务。咖啡外带杯上印有温暖的文案：“一生所求，爱与自由”，“生活有光，没有咖啡也灿烂。”同样也是怡程给宾客的祝福——爱与自由，再多一点。

怡程酒店不仅在设计上融入了丰富的东方文化元素，展现出独特的匠心精神，更在服务上进行精细打磨，通过每一个细节传递出对客户体验的高度关注和用心，让宾客能够真切感受到东方文化的内涵。

品牌制定的三大服务原则，以确保客户体验的高度个性化及满意度：

顾客不要的，悄然躲开。入住时没有没有僵化的礼仪和打扰式的招呼声，只有注目礼和微笑，客户来去自由、不主动打扰，无催退房、催续房让社恐人放心入住。

顾客需要的，恰巧都在。客房的5大省心设计——挂烫机、挂烫吹风筒、更好拿的易耗品、灯光一键可控、烘干衣架，样样直击痛点，在细节处营造对宾客的真实关怀。

值得一提的是客房“箱”见如故3重好礼，仿古食盒中放置了祝福卡，准备了维生素软糖、漱口水、酸枣仁助眠产品，增强仪式感的同时让宾客收到被关心、被照顾、被祝福的美好体验。

顾客想要的，迅速到来。客房空调提前预开、秒出热水、机器人送物，极大的提升客人入住体验，路餐打包、洗衣送回等服务，使客人能够更好地规划属于自己的时间。

从产品到服务，从生活需求到精神抚慰。当更复杂的高阶需求被看见、被满足，就是牢牢与品牌捆绑的第一步。全链条的东方体验，不仅得到国民发自内心的认可，更为让世界为东方驻足而蓄势待发。

满足东方文化体验需求，通过精心设计的环境和服务，营造浸润式的文化体验，让宾客深刻感受东方文化的精髓。情绪价值被满足，差异化优势和品牌忠诚自然达成。

从品牌创新的价值输出，到木质房卡、环保备品、更健康可持续的居住选项，怡程酒店也正通过具体的ESG举措，贯彻集团对可持续发展承诺的坚持。不断优化、稳定积累，进而实现投资的长期价值，为业主资产蝶变撬动价值锚点。

凭借其深厚的东方文化底蕴和精准的目标市场定位，怡程酒店品牌正逐渐成为东方酒店赛道的新领军者。在营及筹建门店已达一百余家，遍布中国24个省份。同时，作为东呈集团旗下中高档核心品牌，集团亦投资大量资源为怡程酒店品牌的建设与发展保驾护航。计划未来五年实现千店规模，成为东方文化酒店标志性品牌。

我们期待怡程品牌在未来发展的过程中，能够始终传承和发扬东方文化，以大众出行者需求为核心，打磨产品与服务，为消费者带来一场场关于东方生活方式的文化体验和精神享受，树立全球酒店业中“东方文化酒店”的标杆典范。

你在酒店有哪些记忆深刻的

东方文化体验？

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