平安产险广西分公司在广西中医药研究院设置应急处理点,为群众了解相关情况给予帮助。平安产险广西分公司供图
平安产险广西分公司工作人员为车辆涉水车主提供帮助。平安产险广西分公司供图
平安产险广西分公司调动拖车资源驰援内涝严重区域。平安产险广西分公司供图
5月18日,广西南宁市各城区连降几个小时大暴雨,多地出现积涝,车辆被淹。面对突然的暴雨袭击,平安产险广西分公司立即启动重大突发事件应急响应机制,迅速成立专项应急小组,统筹协调理赔人力和资源,第一时间开通理赔绿色通道,推出应急服务举措,守护人民群众生命财产安全。
面对积水严重问题,平安产险广西分公司积极调动拖车资源驰援内涝严重区域,对被困车辆进行施救,给受灾客户及时帮助。为了保证过往车辆的行车安全,平安产险广西分公司在各个内涝路段放置提醒指示牌,劝阻客户涉水行驶。
5月19日,有车主报案称车辆涉水熄火,且周围水位还在上涨,很危险,需要救援。平安产险广西分公司理赔员覃富得知后第一时间协调施救车辆,奔赴出险地点,协助客户施救车辆,为客户提供专业的理赔服务。理赔员快速及时帮车主施救了车辆,减少了损失,赢得车主的称赞。
此外,平安产险广西分公司在广西中医药研究院设置了应急处理点,让附近群众可以更便捷地了解车辆被水淹后的理赔流程和处理方案。并通过积极调动理赔资源和专业力量,推进抢险救援等工作,进一步简化理赔流程,开通绿色通道,切实做到能赔快赔、应赔尽赔、合理预赔,最大限度减少群众的财产损失,帮助人民群众尽快恢复正常生产生活。
平安产险广西分公司始终坚持“以人民为中心”,坚守“金融为民”初心,全力以赴协助受灾群众开展救援理赔工作,确保各项举措落实到位,充分发挥保险经济减震器和社会稳定器作用,守护人民群众生命财产安全。(宋红伟)
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