123 专业母婴郭沛：整合跨越供应链，赋能门店运营

文丨中童传媒记者 原野

“未来，母婴店会整合至6万家，我是相信这个说法的。”

2024动销中国·广东峰会上，123专业母婴董事长郭沛在主题演讲《母婴店整合不能单纯地只做供应链输出》中讲到。

“但母婴店整合不能停留在简单的供应链层面。店务运营管理赋能、全场景运营、经营数据化等领域都要被重视。”

时代驱动

郭沛讲道：“2023年中旬，母婴行业整合潮在全国范围内兴起，这是整个行业出现的变化，对于行业变化的内在原因，我个人总结出有以下四个方面。”

1.出生率下降。

母婴市场的需求端萎缩，市场大盘腰斩。

2.消费降级。

经济不景气，消费能力下降，消费者的购买力减弱，购买意愿降低。

3.渠道多元化。

电商、社交媒体等新渠道的兴盛，消费者购买习惯发生很大改变，对线下母婴店冲击很大。

4.奶粉品牌集中化，一件代发，利润急剧下滑。

奶粉作为母婴店的刚需主品类，利润空间不断被压缩。

郭沛认为影响更大应该是后面两个因素。

郭沛表示：“任何行业都有新陈代谢，有生命周期和发展规律，母婴行业发展至今，相较于其他行业，进展略显缓慢，但处于其特有的发展周期内。”

零售本质

母婴店作为零售业态中的一个细分领域，同样需要遵循零售的本质和规律。

“零售的本质是商品的销售、流通，

对于零售商而言，精准把握和满足消费者对商品的需求和期望，是经营关键。”郭沛讲到。

“做好

货盘选择、价格力、消费体验，

这三个方面，才能真正把握零售的精髓。”

郭沛还指出，零售的核心要素是

“人货场”。

“人”，即消费者，信息时代下，信息透明化、共享化，购买渠道线上化、全域化，消费者的行为习惯发生明显变化，因此，需要思考如何适应这些变化，找到、并满足消费者的需求，并不容易。

“货”，即商品本身，这是零售的底层要素，是基础。货盘的选择、价格力、供应链决定着零售的基础。

至于“场”，即销售场景，已经从单一的线下门店扩展到线上、线下、户外和私域等全域化的销售场景。

“你的运营，

消费者出现在哪里，场景就在哪里。”

郭沛讲到。

深度整合

“因此，每一位母婴人，要认清自己的能力边界，找准定位，找到适合自己的发展方向。”

整合无疑成为母婴门店绕不开的方向之一。

郭沛表示：“当面临整合或被整合的决策时，合作伙伴的选择是关键。”

判断一个渠道品牌是否优秀，值得加入，郭沛认为应该基于其是否具备以下责任和能力

1、能够承担起对合作伙伴和消费者的品牌信任；

2、具备强大的渠道整合能力和品牌影响力；

3、良好的运营效率和盈利能力。

“整合的基础是供应链，完整供应链应提供优质货物、保障价格竞争力和稳定供应，以助力销售，同时具备全面数据分析能力。”

郭沛强调：“整合不能停留在供应链层面，要从店务运营管理、全场景经营、经营数据化等多个领域赋能门店，才能实现深度、有价值的整合，真正帮助门店成长和发展。”

“展开来讲，整合要实现门店管理的标准化、流程化，提升经营效率，帮助打造抖音、小红书、视频号等平台上的全场景运营能力，形成流量并转化为到店消费，完成营销闭环；借助数字化工具，通过数据分析来指导门店经营决策，实现精准的事前预测、事后总结。”

最后，郭沛指出，母婴行业的独特之处在于其以婴儿为服务对象，

消费者对母婴产品的品质有着极高的要求，它需要信任背书，

同时，新手父母需要获得育儿知识和技能，消费者需要母婴服务和被教育。

“正因如此，母婴行业一直未被电商完全替代。”