中国即时配送行业报告：万亿即时零售拓宽就业新渠道 成为 “就业蓄水池”

5月15日，艾瑞咨询发布的《中国即时配送行业研究报告》（以下简称《报告》）显示，2023年即时配送行业规模约为3410亿元，预计2028年行业规模将超8100亿元。

随着“万物到家”深入人心，从一日三餐到美妆、宠物、数码等，未来即时零售的消费品类、消费场景以及需求时段持续丰富，带动行业规模扩大，为本地消费市场提质扩容。

此前，中国连锁经营协会也预测，到2024年，即时零售相关市场规模将超过1万亿元。

《报告》认为，与传统电商次日达或者几日达的配送系统不同，即时配送的消费供给基于本地实体门店，通过骑手等进行配送。在帮助本地实体门店拓展消费群体、提升销量的同时，也为本地消费者提供全时段、品类更丰富的消费供给。

同时，即时配送作为其履约交付基础设施，对本地生活服务的支撑作用将愈加显著，其价值也向民生保障方向延伸，体现在保民生、促消费、扩就业三方面。

《报告》称，基于消费者生活节奏的加快，即时零售由单一的餐饮外卖场景向覆盖日常生活全品类转变。因此，即时零售需求也从碎片化的低频需求，逐渐向餐饮外卖等高频需求、母婴等特定生活场景、鲜花等情感生活场景、3C数码等创新需求场景有机结合，遍及消费者生活全时段。

即时零售作为即时配送的主要订单来源，订单量规模及日均订单量稳定性成为即时配送平台的核心竞争力：美团、饿了么作为头部餐饮外卖平台拥有千万级日均订单量，旗下美团配送、蜂鸟即配的即时配送服务能力同样位列行业头部。

从扩大就业方面来看，即时配送行业也拓宽新型就业渠道，“就业蓄水池”价值凸显。近年来，数字平台的共享经济持续发展，为社会提供了大量灵活就业岗位，不少互联网企业借助资源汇聚和匹配能力，根据市场供需变化，及时调节劳动力供给量，提高劳动市场效率，能够有效增加劳动者收入。

2023年，以即时配送骑手为代表的灵活就业群体持续发展，其中，美团年活骑手规模超600万，饿了么年活骑手规模超300万，即时配送成为社会“就业蓄水池”。除了增加本地就业，骑手这一新职业也为大量务农人口提供了向上职业流动的机会。社科院专家发现，年龄较大、受教育程度较低、持有农业户籍的人更可能通过这一职业而实现向上流动。

《报告》称，对消费者而言，随着线上供给的不断丰富，即时零售平台可满足线下大部分日常消费需求。对商户而言，即时零售打破线下门店的销售半径限制，拓宽流量入口，将多元化供给与消费者个性化需求精准匹配，提升商户经营业绩。而对即时零售平台企业而言，伴随商户入驻，平台品类丰富度进一步提升，摆脱产品同质化竞争，进而打造消费者、商户、即时零售平台企业多方共赢的即时零售行业生态。

（备注：该文为行业观察，仅供参考。）

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