最前线｜2024快手电商引力大会：下沉市场的目标已经明确，但结果尚待检验

5月15日-16日，2024快手电商引力大会在浙江乌镇召开。

快手高级副总裁、电商事业部兼商业化事业部负责人王剑伟在会上明确提出用户为先的战略，以及通过全域流量协同增长，丰富低价好物供给，上线销售托管功能，以提升商家经营的确定性和经营效率。

过去一年，电商业务已经成为快手营收的增长引擎——2023年，快手电商总GMV同比增长31.4%至1.18万亿，虽还落后于抖音电商，但与后者一起已经能与拼多多掰掰手腕。

快手电商这一增长的背后，是内容电商和泛货架电商的共同作用。快手从2023年四季度开始逐步放开泛货架场景的流量入口，在双十一期间和12月，快手的商城tab页全量开放，以扩大流量规模。2023年Q4和2024年Q1，快手的快手泛货架电商的GMV占比均超20%，但未有明显增长。此外，在近两个季度中，快手电商都实现了短视频电商GMV同比约100%的增长。

此前，快手创始人兼首席执行官程一笑曾在2023年财报公布后的业绩会上表示，快手的电商业务还在高速发展阶段，无论内容场还是泛货架未来都会保持较高增速。

大会上，快手方还公布了一个数据，50元价格带以下的商品销量开始大幅度提升。

由于消费降级和下沉市场的增长潜力，继拼多多、阿里巴巴、京东和抖音电商之后，快手也明确了低价策略。2023年Q4快手推进了价格力建设，将价格力信号接入短视频及泛货架场域，让极致性价比商品得到更好的展示。

接下来，快手电商会在流量分发中加权人货匹配，让有质价比的商品和好评度高的商家能获得更多的流量。

今年，快手电商还与各大产业带深度合作，引入了大量中低价格段商品。以果蔬品类为例，3月底，快手优选引入云南红河及丹东蓝莓产业带商品；4月初，快手电商启动了兴农计划。年内，快手电商还将与海南芒果产业带、云南榴莲产业带等10个重点果蔬产业带建立合作。

大会上还公布了一系列商家和用户侧的扶持政策和发展战略。

具体来讲，在商家侧，面向新商家的冷启和成长，快手电商升级了新商识别模型，可以快速识别优秀、高资质的商家等。此外，据快手电商商城业务负责人王文博介绍，为帮助商家打开泛货架场域销量，快手商城已经上线销售托管功能，包括品牌商品佣金托管和白牌商品定价托管两种模式，可降低商家运营难度并提高销量确定性。

在消费者侧，从产品功能上来讲，快手电商推出了“多件多折”、短视频分级分发、先用后付、分期支付等功能。物流服务上，快手电商持续优化商品包邮比例、异常运费治理、逆向物流（退货物流）等服务流程。

据悉，快手电商还将联动更多品牌商家，在“以旧换新”项目、会员运营服务、大牌大补频道建设等方面，丰富平台的品牌商品供给。不过品牌一直是快手电商的弱势所在，不只一位快手员工向36氪表示过平台在争夺品牌商家时相较于抖音等的弱势，而品牌和产业带商家都是能支撑起高GMV的所在。

快手的目标已经明确，但更重要的是结果。