5月13日下午,崂山区12345政务服务便民热线暨“崂先办”二季度工作调度会召开。
会议传达学习了全市《“亮绩赛季”评估通报方案》《进一步做好2024年“12345·青诉即办”工作的通知》,通报了一季度“为民办事”指标评估结果、不满意未解决典型问题,相关单位对有关问题的推进解决情况进行了汇报。
会议指出,各街道、各部门要在提升“四率”上再下硬功夫,提高一次办理质量,集中攻坚二次办理及回头看,做实做细做好群众诉求解决,确保指标进位争先。要在同题共答上拧成一股绳,推动群众问题高效处置。要在为民解忧上打好组合拳,坚持有解思维,妥善解决群众诉求,推动未诉先办,从源头上减少群众诉求量。
会议强调,要认清形势,各街道和各部门要提高思想认识,认真贯彻会议要求,把工作落实好、问题解决好,各管所辖、守土负责。 要严格督查考核,强化跟踪问效,完善联办制度,在工作中提升做群众工作的方法,力求“事要解决、群众满意”。 要紧抓落实,深入查摆问题、自我加压、做优服务,攻坚克难、共同发力,用更快速的响应、更高效的办理、更及时的反馈、更暖心的服务,不断提升群众的满意度和 幸福感。
来源:崂山融媒
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