济宁市银行机构现金服务告知书

济宁市银行机构现金服务告知书

广大居民朋友、外籍来华人员：

为深入贯彻落实国务院办公厅《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》各项工作部署，进一步提升我市现金服务水平，更好服务社会民生，让您充分感受到及时、便捷、温馨、优质的现金服务，现将银行机构提供的现金服务相关内容告知如下：

一、银行柜台现金服务

您可以在所有银行网点柜台办理人民币现金存取、残损人民币兑换、零钞兑换等业务。如果您需要办理人民币真伪鉴定业务，可到人民银行济宁市分行及人民银行授权的12家授权银行鉴定机构办理（具体可查询济宁市政府网站，地址为http://www.jining.gov.cn/art/2023/10/30/art_62908_2856140.html）。如果您手中有已停止流通的人民币，可以到指定银行网点办理兑换（具体可查询人民银行山东省分行网站，地址http://jinan.pbc.gov.cn/jinan/120959/5337707/index.html）。

二、自助设备现金服务

如果您持有中国境内发行的银行卡，您可以在银行自助设备上随时支取现金，部分自助设备还提供了10元等小面额零钞取现服务（支取现金时请注意查看设备标识或选项）。另外，全市布放了98台硬币回收机（具体位置查询地址https://www.ldmap.net/map.html?id=276c71a0-2c5d-4783-a173-1bfb9385e9d1），可为您及时提供硬币回收及兑换服务。

三、零钱包服务

为满足广大居民的零钱需求，银行机构设置了装有100元、200元、300元三种金额的标准化零钱包，您可以到任一银行网点按需兑换，也可以根据自身情况定制个性化零钱包，满足您的不同需求。

四、适老化现金服务

如果您是老年人，各银行网点还为您配备了老花镜、轮椅等适老化服务设施，各银行的手机银行、网上银行等也提供了大字版页面，方便您办理现金业务。

五、外籍来华人员取现服务

如果您需要办理外币兑换人民币业务，可联系具备外币业务的银行网点办理。如果您持有VISA、万事达、运通、JCB、发现等卡组织发行的银行卡，您可在张贴相应受理标识的ATM支取人民币现金。

六、其他方面现金服务

如果您需要了解人民币防伪反假知识、残损人民币兑换标准、整治拒收人民币现金政策等内容，可以咨询任一银行网点。

在此，人民银行济宁市分行也提醒广大居民朋友，人民币是我国的法定货币，任何单位和个人不得拒收，拒收人民币现金是违法行为。让我们一起行动起来，共同维护人民币的法定地位，建设和谐的现金支付环境。

中国人民银行济宁市分行

2024年5月13日