北京
近日，江苏省盐城市阜宁县三灶镇人大组织辖区内从事政法、信访、司法、综治、公安等工作的人大代表，以及镇村组党员干部中的人大代表，对全镇面上的矛盾问题，全面回头看，组织代表进行大调解大化解。截至目前，累计调解矛盾问题20多件，受到了人民群众的好评。
人大助力，推动全过程人民民主的社会和谐，该镇人大主要做法是做到三个明确。
明确调解对象。本次大调解是一次主动调解，该镇人大首先选准调解对象，包括老上访户新思想动态、新上访户、邻里矛盾、土地纠纷、经济被骗损失较大、生活失意、心理失衡、行为失控等人群。
明确调解目标。总的目标要达到“三到位一处理”的总体要求，即群众诉求合理地解决问题到位，诉求无理的思想教育到位，生活困难的帮扶救助到位，行为违法的依法处理。调解的最终目标是做到案结事了，就是做到事要解决，人要“摆平”，不要反复。
明确调解方法。包括两种工作方法，一线工作法和细致工作法。一线工作法是指调解人员要深入到村居、到农户、到田头，到事发地，进行充分调查研究，弄清事情的来龙去脉，为调解工作作出充分准备。细致工作法是调解人员要多方了解实情，多方听取意见，广泛收集法律法规案例等资料，作出独立的、深入的、科学的思考。（李军）
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