山东
半岛网5月10日讯 随着电子商务的飞速发展，网店代运营行业也日益兴起。然而，由于行业的不规范，在店家支付费用，代运营一段时间后发现，不仅一点效果没有，还浪费了时间蒙受了损失。近日，王先生向半岛网(0532-80889235)反映了自己的遭遇。
从事机械行业的王先生，想通过专业的网店代运营公司来运营自家网店，增加自己的网上订单量。2023年4月24日，王先生与杭州四喜信息技术有限公司(以下简称杭州四喜)签订了委托代运营合同，并交纳了20800元的代理费。满心期待的王先生发现，杭州四喜工作人员承诺的那样有效果。
2024年4月24日，双方合同到期，王先生统计发现，让“杭州四喜”代运营1年一点效果没有。“自己运营正常一年也有几单生意，交给杭州四喜他们运营一年，一单生意都没有。”
这让王先生气不打一处来，根据合同约定王先生要求全额退款，却遭到对方拖延，截止到5月9号，事情过去半个月了双方还在协商中。
根据王先生提供的合同，记者看到条款约定：“杭州四喜”保证代运营的店铺销售额达到40万，一年销售额未满40万，按比例退款。一年销售额未满20万全额退款。
5月9日，记者拨通杭州四喜公开电话4000727118，工作人员表示，会将王先生的情况向公司反映。稍后给记者回电称，已经跟客户在对接中，需要王先生签个协议然后把费用退给他。
5月10日上午，记者询问王先生是否收到退费，王先生表示，杭州四喜要求签协议，协议对自己要求的太多，感觉不合理，双方在协商中，尚未达成一致。
截止发稿时，记者再次了解到，王先生已与杭州四喜协商一致，并成功收到了退款。他感谢半岛网的介入，让事情得到圆满解决。
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