北京
如果找人翻修房子，什么时候付钱比较合适？
家住奥克兰北岸的Roshni Devi，出于信任提前给承包商付了3万纽币，结果自己陷入一个非常被动的局面。
工程未完工就要求付尾款
去年，Devi家的房子在年初的洪水中受损，需要更换地毯，她一直在找一个合适的承包商。
8月，她通过朋友聚会认识一个叫Sanjay Kumar的人，对方跟她说，他可以给Devi重新铺地毯加刷油漆，收费1.2万纽币。
得知Devi还在找人翻修车库，Kumar也一口答应下来，额外再加3.8万，并且承诺在三个月内完成。
接下来的4个月中，Devi陆陆续续向Kumar和他的公司On Call Renovations支付了3万纽币。
然而，翻修工作Kumar并没有亲自做，而是派了两个年轻人来完成。
Devi在2023年12月出国度假时，Kumar告诉她工作已经完成，需要支付剩余的款项。
“我跟他说，我需要先亲自检查一下，当我回到家时，我看到地板已经大部分完成了，但车库基本上只有一个顶。
“里面到处都是油漆，地板吱吱作响。我告诉Kumar，他需要接着完成车库的工作，我才会付清尾款，但他一直拖着不做。”
Kumar以生病、背痛、太忙没时间等理由拖着不来，最后，他不再回复Devi的消息。
到了2023年1月，翻修仍未完成。
Devi表示，Kumar拉黑了她，完全联系不上，“我现在陷入了困境，马上冬天要来临，车库根本无法使用。我现在也没钱再请其他人来做了。”
对此，Kumar表示，他停工是因为Devi想要将车库改成一个单独出入的房间，这需要奥克兰市议会的批准。
Devi反驳道，她从未提过这种要求，而且Kumar一开始也没有告诉她这是他不来修车库的理由。
她已向警方报案，希望能追回自己辛苦赚来的3万纽币，但目前还没收到任何消息。
警方发言人证实已收到报告，正在调查此事。
承包商多次被投诉
Kumar不完成工程，给客户造成损失已经不是第一次了，他被多次告上争议法庭。。
Laxman于2019年聘请Kumar来做一些油漆工作，当时Kumar所在的公司名称是SSK Renovation and Home Services。
Laxman开始发现Kumar的工作做得并不好，“他每天就来一小时，或者根本不来，地毯没铺，厨房没修，外面扔着一堆垃圾。后来，他不再回复短信和电话”。
而且，Laxman还指出Kumar的瓷砖和油漆工作都做得很差，必须全部拆除并重做。
他将此事提交给争议法庭Kumar被勒令向Laxman支付5000纽币，但Laxman说他从未收到过这笔钱。
另外两个受害者分别是Vin Lawande和Ramiz Ali。
他们都将Kumar告上争议法庭，在小额索赔案件中获胜，但是Lawande最终只收到索赔金额的20%，而Ali则是一毛钱都没拿到。
警告：不要提前付钱
新西兰消费者协会的通讯顾问Abby Damen表示，有关“劣质建筑工程”的投诉是新西兰消费者协会收到的最常见的投诉之一。
Damen指出，为了保护好自己的资金，人们应该在所有工作完成后才支付款项，否则事后无能为力。
并且，签订合同很重要，因为这样可以留下承包商的姓名和联系方式。
“检查他们是否是注册承包商，如果可以的话，通过信用卡或借记卡付款，这样有什么纠纷你可以联系银行寻求帮助。”Damen说。
商业、创新和就业部商业专家Ian Caplin表示，为了在发生纠纷时保护好作为消费者的权益，最好雇用注册或有执照的承包商。
“如果出现不道德行为或工作完成得不好，消费者有权向监管委员会举报，无论他们是否有执照。”
Caplin表示，投诉没法帮受害者追回钱财，只有争议仲裁庭才做得到。
ref:https://www.1news.co.nz/2024/05/06/woman-seeks-30k-refund-from-builder-as-garage-sits-unfinished/
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