浙江
白腰带、白手套
骑行服、警用背心
礼貌而飒爽的手势......
在杭州临平区人民大道迎宾路口
作为杭州首支
由清一色“警花”组成的交警队伍
交警女子岗这道靓丽风景线
已经默默陪伴了市民24年
从“60后”变成“90后”
一代代青春
换来了“浙江省巾帼文明示范岗”
“全国三八红旗集体”“全国巾帼文明岗”
等荣誉和市民交口称赞的满意度
“谢谢小姑娘们。没想到小区门口的老难题，还得靠你们！”前不久，交警女子岗的姑娘们又收获了一则感谢，来自辖区一小区业主。
小区业主感谢“女交警”们，这是为什么呢？
01
“社区交警”
让服务更有触角
▲女子岗第八任岗长、交警大队城区中队民警：徐恬
今年春节前，临平区公安分局交警大队城区中队民警、女子岗第八任岗长徐恬将交警大队的“社区交警”机制运用到了交警女子岗所服务范围的小区中。7位姑娘们通过走小区、进业主群的方式，把自己变成了小区的“交通管家”。
一个多月前，姑娘们注意到有岗亭附近一小区业主“吐槽”小区门口的车辆违停问题影响业主通行，“说了好多次了，物业也管不了！”
岗长徐恬带领队员们前往了解发现，小区大门仅有单车道承担小区车辆的日常进出，“本来已经不大方便了，加上门口车辆违停，还加大了交通安全隐患。”
装电子监控？还是由城管严查，狠狠开一批罚单？通过与相关部门反复对接、讨论，最终由女子岗队员们在小区门口装上了两排柔性警示桩，这下，违停车辆果真没了。
这不，看似小小的动作，却让不少业主大为称赞。
“有的问题可能说大不大，但时间一久，对老百姓来说就是心里一个结。”徐恬说，社区交警机制就是以最小的单元，帮助居民解决交通出行上细枝末节的问题。
▲现任女子岗岗组长：沈梦婷
不仅如此，交警女子岗还围绕深化助推“最多跑一次”改革主题活动，以岗组青年为载体，每周定期在医院体检区开设驾驶证换证、违法处理、交管业务咨询等服务项目。
在暖企助企方面，交警女子岗为解决货车进城办理通行证手续不便问题，实地走访城区各大商场，建立服务群，实现网上办理通行证。
02
耐心和温情
让交通管理更具温度
以上其实并非交警女子岗姑娘们的主业。
这些平均身高165厘米，英姿飒爽的姑娘们的“主战场”自然是道路交通，秩序维护和各类交通违法行为整治、查处。
夏日35℃以上的高温天，冬季0℃以下的寒潮日，市民总能见到这些年轻的身影。
▲现任女子岗队员：干唐玲
平日的执法并没有想象中那么容易。相比男交警，女交警在执法过程中缺乏威慑力，不容易受到当事人的配合。这时，她们就得耐下性子，给当事人解读交通法律条规，避免交通参与者再次违规，然后才进行违法处理。
对这些姑娘们来说，难的是部分交通参与者的顽固与不理解。刚来岗亭工作5个月的“准00后”范艳君就受过委屈，“刚到‘新手村’就是‘地狱开场’，我那时候挺崩溃的，我觉得我好好劝他，自己也没做错什么事啊，为什么骂我......”
“总得千锤百炼过才可以哦！”说到这，大家就都笑了。
不过，她们的“美”，大多数时候总是看得见：
“大姐，头盔忘记了哦？我这里先借你一个。”
“大爷，市民中心不是那个方向。我还是载你过去吧，你一个人不方便......”
“先不要动，不要怕，120马上就到了。”
▲现任女子岗队员：田佳琦
一个冬天，天很冷，队员们在路口站5分钟就两手冰凉。那天，女子岗突然收到了一份外卖，外卖袋底部附着一张纸条，上面写着：“交警同志你们好，执勤辛苦了，送上几杯奶茶，希望能在寒冷的冬日，给你们带来一丝温暖。”
还有一次，一辆洒水车抛锚在路中，影响交通。紧急之下，岗长和几名队员徒手将洒水车推了近100米。让姑娘们没想到的是，这一幕被网友拍下来传到了网上，收获了满屏点赞。“得到了大家的鼓励，我们挺感动的，这就是这份工作的意义。”姑娘们说。
她们用女孩子特有的耐心和柔性，让临平交通管理、救助总是别有温度。要说劝导过多少交通不文明行为、救助过多少群众，24年了，那真是数不清了。
03
爱心和专心
让团队持续成长
▲2005年，交警女子岗荣获全国“三八”红旗集体
交警女子岗自成立以来，就积极开展结对帮扶助学活动。
2010年，女子岗与仁和街道的困难户小俞结上了对子。
老岗长陈艳丽还记得，那时候小俞才四五岁，父母患病，家中只有一位老人。每逢节日，女子岗成员总会带着各类生活所需物品去看望小女孩，用满满爱心帮助她解决一些生活中的问题。
去年6月，小俞顺利完成中考。尽管女子岗的成员们换了一茬一茬，但小俞依然念得出阿姨、姐姐们的名字。春节前，大家又去看小俞，对她学校专业的选择和以后学业规划提出了相应的建议。姐妹们都说，一不小心，这份爱和信任已经持续了14年。
▲现任女子岗队员：周若涵
让姑娘们能坚持在这个岗位上的，不止这支队伍向外发光发热的能量，更在于女子岗照耀自身的能量。
“我觉得我们每个人的性格都蛮适合在这儿待着。一起开心、一起激励、一起学习、一起治愈。”在交警女子岗已经工作了8年的周若涵说。
刚站上女子岗的岗位时，周若涵曾感到害怕，要一个人处理交通事故，一个人面对“难搞”的交通违法者，“但后来就好了。每个人都有这样的时候，彼此笑一笑，拍拍肩膀，就过来了。”
这也是一支专注的“学习型女团”。就拿去年来说，她们刚刚被评为亚运安保先锋队。
岗长徐恬还曾荣获临平区“银牌宣讲员”“最佳人气宣讲员”“基层理论宣讲先进个人”等称号，几年前，她还考取了律师职业资格证书。
岗组组长沈梦婷曾被浙江省公安厅获评“三能榜样最美辅警”，队员干唐玲最近刚刚考取了消防监控二级证书。生活中，她们的学习力也很强，烘焙、面点、花艺等等等等。
“大家经常在一起，经常就能被彼此照亮。”徐恬开玩笑说。
一个岗亭，倏忽二十四载。一代一代姑娘们，用青春不动声色地守护着城市繁忙的一角。不论烈日炎炎、风霜雨雪，岁月长河里始终会有温柔坚定的那一句——“走，上路去。”
编 辑 | 虞佳杰 责 编 | 庞振煦
核 发 | 胡早玲 来 源 | 临平公安
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