山东
为深入学习贯彻中央金融工作会议精神，积极践行金融工作的政治性、人民性，不断优化对外服务体系，切实提升辖区现金服务质量，维护人民币流通秩序，创建良好人民币流通环境，保护消费者权益，中信银行威海世昌支行组织开展了“零钱包”兑换服务、爱护使用人民币宣传活动。
支行领导对此次宣传活动高度重视，首先对网点现金收付柜员、厅堂人员进行了专项培训。组织员工兵分两路开展宣传，以营业厅为阵地，提供零币兑换便民服务，在网点LED显示屏滚动播放宣传口号、设立小面额兑换窗口，积极在厅堂内进行宣传，网点柜台也为需要办理小面额兑换的客户备足库存。
网点工作人员通过为客户兑换零钱包的形式鼓励广大群众使用人民币，爱护人民币。为了提高效率，网点人员会提前将固定金额的小额零钞装入标准版零钱包，若客户有个性化配置需求或者兑换数量较大，也可以通过电话提前跟营业网点预约。同时，积极告知广大人民群众“拒收人民币现金是违法行为，要坚决维护人民币的法定地位”。
其次，主动走进附近商圈，向商户发放兑换服务联系卡片，提供100元、200元、300元不同面额的零钱包兑换服务，满足商户的零币需求。同时，进行金融知识宣讲，详细讲解了“拒收人民币违法”、反假货币和抵制拒收现金等方面的金融知识，现场答疑解惑。
此次活动旨在向公众推出“零钱包”服务，满足社会公众多元化的现金服务需求，并向大众普及人民币知识，维护人民币法定地位，保护消费者合法权益。
中信银行威海世昌支行在有效维护人民币法定货币地位的同时，也不断提升服务质量，深入践行“金融为民”的服务理念，进一步畅通收付渠道，切实做到“办实事解民忧”，获得了社会公众的一致好评。
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