志愿者化身游客向导 让游客一下车就感受到泰安这座城市的热情

为进一步展示“文明有礼 温暖有爱”的城市形象，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，引导广大青年积极投入到服务旅游质量提升的工作中，在“五一”劳动节及“五四”青年节来临之际，4月30日，“泰山先锋”志愿服务总站联合泰山石膏有限公司以及岱岳区到村任职选调生走进天外村天地广场、高铁泰安站，开展“文明有礼、青春赋能，‘泰山先锋’在行动”志愿服务活动。

为了提升服务质量，更好地服务广大游客，“泰山先锋”志愿服务总站精心设计制作了旅游宣传手册，详细介绍了泰山购票信息、旅游路线等热点内容。

“泰山先锋”志愿者们树立“人人都是城市名片”意识，在高铁泰安站，为旅客发放旅游宣传手册，提供道路引导、搬运行李、游览推介等服务，以热情好客的姿态迎接八方旅客。旅客们纷纷表示，一下车就感受到了泰安这座城市的热情，也让他们对“泰山先锋”志愿者们的暖心服务充满了感谢。

“请各位游客有序排队，注意安全”“请大家乘车前提前准备好身份证”……在天外村天地广场、售票处、乘车处等人流密集处都能看到“泰山先锋”志愿者的身影，面对游客提出的关于购票、景点、行程等各种问题，志愿者不厌其烦，热情解答。同时向游客介绍全市的热门景点，帮助他们更好地了解泰山的历史文化，成为景区一道亮丽的风景线。游客张先生开心地说：“感谢咱们志愿者，有了这本册子，不仅方便游览，还能了解历史人文，我要好好收藏起来。”

文明有礼，温暖有爱。本次活动为广大游客提供了优质的服务，也展示了“泰山先锋”志愿者的良好形象和精神风貌。

下一步，“泰山先锋”志愿服务总站将继续发挥自身优势，积极参与到各类文明旅游志愿服务活动中，用实际行动擦亮“泰山先锋”党员志愿服务品牌，为文明旅游赋能添彩。（大众日报·大众新闻客户端记者 刘涛 报道）

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